中央空调维保方案组织架构怎么写_中央空调维保方案书
1.请问贸易公司介绍怎么写?有能者请帮忙写个大气点的介绍,非常感谢
2.数据中心系统怎么预留接口为其他应用软件服务
3.中央空调从set跳到rt怎么办
4.物业公司成本控制与精细化管理？
5.物业项目经理工作
6.空调学习心得怎样写
7.物业工作怎么写
问题一：项目的主要内容和目标怎么写？ 项目是指一系列独特的户复杂的并相互关联的活动，这些活动有着一个明确的目标或目的，必须在特定的时间、预算、限定内，依据规范完成。
项目管理的主要内容有范围管理、时间管理、费用管理、质量管理、人力管理、风险管理、沟通管理、购与合同管理和综合管理。
项目管理的主要目标：
1、满足项目的要求与期望。
2、满足项目利益相关各方不同的要求与期望。
3、满足项目已经识别的要求和期望。
4、满足项目尚未识别的要求和期望。
问题二：项目建设内容怎么写？ 加工业建供项目的建设内容比较复杂，应该列表说明。分类为：建筑物和构筑物（建筑物用平方米，构筑物用其他单位描述，如水池可以用容积立方米等）、机器设备（设备基本参数如功率、生产效率指标、进口还是国产、既有还是新购置--这就是来源嘛。台套数）、工艺管线（管径、材质及延长米数）、生产设备设施、总图工程等。
问题三：项目介绍怎么写啊 项目策划书其实不难写,只要根据它的格式来就好了,最主要的是你的策划内容,我下面就是一个简单的策划书,你可以按照这个格式写
希望你能写好你的策划书~~~~~~
市场营销策划书大纲：（营养保健品）
1执行概要和要领：
用“xxx口服液”作为商标和品名，厂名为“AAA食品厂”；每疗程定价为300元（产品的成本毛利率为200%）；用地毯式轰炸的全方位促销手段；“xxx口服液”将于2004年10月1日前投放市场，目标市场为武汉市。
2目前营销状况：
(1) 市场状况：保健品市场发展快，规模大，但竞争激烈，起伏大；“广告开路”是营养保健品营销的重要特点；市场价格普遍偏高，流通企业利润较大；最近两年保健品市场出现了较大的滑坡。
(2) 产品状况：各类营养保健品有几百种，有进补养生类，人体平衡类，清除垃圾类，菌群平衡类等等。销路稍好的品种每盒价格在30-40元，零售价与出厂价的差额一般在30%；；包装多用玻璃瓶或PVC。 (3) 竞争状况：竞争激烈，起伏大，经常出现“各领 *** 两三年”的情况。
(4) 分销状况：销售渠道主要是商店，药店（在医院，只有获得药证字号者才能进 入）。
(5) 宏观环境状况：消费者收入水平提高，工作压力较大，对保健品有较大需求。
3. SWOT和问题分析
优势： 本集团有雄厚的经济势力；有较强的技术势力；集团最高领导高度重视并确定了极为优惠的政策。 劣势：该产品为“食字号”保健品，只能在商店，药店销售而不能进入医院；生产许可证至今尚未办好；集团传统产品为禽兽药品。
机会：保健品市场发展快，市场容量大，对南昌地区熟悉。
威胁：保健品市场竞争激烈，起伏大。
综上所述，应当首先抓紧办好生产许可证，利用本集团的资金技术优势，在自己熟悉的南昌地区取全方位的促销和分销手段，确定区别于传统产品的商标/品名/厂名，以最强的竞争力迅速占领尽可能多的本地市场份额。突出纯天然绿色食品的特色，占领尽可能多的“食字号”市场份额。
4 目标：
财务目标：略
营销目标：成本毛利率达到200%。
5营销战略：
目标市场：武汉市 定位：“食字号” 纯天然绿色保健品 产品线：“xxx口服液”（后期再生产“yy胶囊”，“zz含片”） 价格：略高于竞争品牌（其中部分用于希望工程） 分销：商店，药店
销售队伍：成立“xxx武汉销售中心”（9月10日前运转） 服务：设立用户跟踪卡
广告：电台贰电视，报纸，广告牌等 促销：千人大赠送
R&D：开发新品 市场调研：知己知彼，百战不殆。
6行动方案
8月，办理好生产许可证，并开始前期广告运作，产品试生产，千人大赠送。
9月10日前，成立“xxx武汉销售中心”。
9月，开始地毯式轰炸的全方位促销手段，“千人大赠送”用户反馈报告公布，批量生产。
10月1日，产品投放市场并同时举办“希望工程”公益活动。
7. 预计的损益表
8. 控制：首先必须办理好生产许可证。
差不多就是这样了,希望能对你起点作用~~~~~~~
问题四：工程主要施工内容 10分 第一节 项目主要情况
重庆市万盛经开区青年镇汽车客运站建设工程。
本工程位于重庆市万盛经开区青年镇。
一、建筑面积
1、综合楼：建设面积：3605.51O，建筑高度：16.80米，建筑层数：地上4层；
2、变配电室及检修室：建筑面积：79.36O，建筑高度：4.20米，建筑层数：地上1层；
二、结构类型
混凝土框架，抗震设防烈度六度，建筑的抗震设防类别为丙类；
第二节 项目承包范围及主要工程范围
本次招标范围为基础、主体、水电安装、室内外装饰装修及环境工程等（具体以招标人提供的工程量清单和图纸为准）。
第三节 其他应说明的情况
1、施工机械设备要求：
进场的施工机械要有出厂合格证和检测报告，需要备案的要进行备案。平时要注意保养和校验。至少保证以下设备到位：（1）挖掘机；（2）铲车；（3）塔吊；（4）搅拌机。
2、办公设备检测设备要求：
做好计量器、仪器的校验工作，及时送检，平时注意保养和校验，以保证施工测量、定位的精确度。
办公设备应至少保证配备性能良好的电脑2台，数码相机、摄像机、传真机、打印机、复印机各1台，对讲机6部，性能良好的专用车辆2台。
3、与项目施工有关的道路、河流等状况：
道路畅通，满足施工运输要求。
4、当地建筑材料、设备供应和交通运输等服务能力状况：
经考察：当地建筑材料、设备供应和交通运输等服务能力满足施工需求。
5、当地供电、供水、供热和通信能力状况：
现场施工用电、用水、通信按建设单位提供设计。
6、其他与施工有关的主要因素：
（1）施工组织与方面：现场施工组织应充分，在人员活动、材料堆放、施工时间安排上，按有关规要求安排；承包人应根据现场环境与工程特点，编制施工组织设计，严密组织，文明施工，不得扰民、污染环境、影响周边居民生活和交通安全。
（2）现场施工测量方面：负责工程施工所需的全部安装施工测量放线工作；应按本技术条款的规定，提交计量测量资料报送监理人审核。
（3）现场试验方面：应按技术规范中的有关规定对工程使用的材料以及工程指定的其他材料进行试验，材料试验报告报送甲方监理；施工单位应按本技术规范条款中的规定和甲方监理指示进行现场工艺试验；施工单位通过现场工艺试验选定的工艺流程、施工方法、施工参数和质量控制标准等，均应编制现场工艺试验报告，报送甲方监理审批，并经甲方监理批准后才能用于施工。
（4）技术要求方面：a. 本工程的材料及设备由投标人根据现行规范、标准进行报价，并在投标文件中按本招标文件给定格式填写出规格、数量、单价、总价、产地、品牌等内容；b. 实际工程中使用的材料必须经招标人认可后方可用于工程中；c.投标人用于本工程的设备供货、主要材料，其产品许可证、产品鉴定证书重庆市建设工业产品备案证书齐全；d. 投标人应保证工程质量，保证材料质量、规格与数量，满足设计和施工现场要求。
（5）产品要求方面：a. 本工程所需材料均应符合设计图纸中技术参数与技术规格的要求。用于本项目的主要材料按“主要材料和设备的技术标准要求”表给定的推荐品牌、规格、性能进行报价；b. 投标人所选用的材料，产品许可证与合格证等证书齐全，均应达到中华人民共和国现行国家标准，均应为经国家主管部门认可和重庆地区备案的产品，所有材料都必须使用环保材料，严禁使用国家禁止使用的产品；c.投标人提供的材料、配件等应等同或高于推荐品牌及档次。
招标文件对施工现场安全生产、文明施工及卫生要求
（1）严格执行《中华人民共和国环境保护法》、《污染噪声污染防治法》、《环境管理体系标准》（GB/......>>
问题五：关于简历里的项目描述怎么写？ 人简历是求职找工作的第一块敲门砖?，简历怎么写才能得到企业人力和用人部门领导的认可？个人简历写的时候会遇到哪些问题？简历模板中常有项目经验一项，项目经验是什么？简历项目经验怎么写？简历中的项目经验在写作时有哪些注意事项？招聘，尤其是技术类岗位的招聘，项目经验怎么写才能突出自己的优势？
项目经验与工作经验是相辅相成的，但较之于工作经验，项目经验更侧重于表现求职者在某个专业领域内的技能水平。因而，技术类岗位、咨询类岗位在招聘的时候，更注重项目经验。
对于求职者来说，项目经验怎么写才能突出自己的优势呢？一个完整的项目经验应该包含3部分内容：项目简介、个人职责、主要业绩。
实例：
项目名称：XX市中山大街、开发区路灯工程
项目时间：年月日-年月日
项目简介：中山大街、开发区路灯工程是XX市重点工程，项目总投资6100万
责任描述：负责工程总承包，作为项目总负责人，对整个项目资金、人员等进行全面协调管理
主要业绩：整个项目提前23天完成；项目验收获优质工程奖
通过这样一个简单的项目经验介绍，一个求职者在工程项目管理方面的经验就非常清楚了。
问题六：项目概述 怎么写 这里有一些工程项目的例子，仅供参考：
1.1 项目概述
龙岗区老干部活动中心大楼，是龙岗区委、区 *** 投资兴建的大型公益性建筑。自建成以来使用已有5年左右。
大楼各种用电设备齐全，不过存在一些选型过大，能源使用不经济的设备和系统，同时缺少核心的控制设备管理，虽然用中央空调，然而中央空调的控制系统却极为简单，可以说基本上是没有用任何自动化控制设备，只是单纯用人工方式管理、控制，这必将给系统的运行带来极大的能源浪费。该系统已不符合现代化大楼的节能要求，急需一套量身订做的综合节能治理方案或体系。
其实就是简要介绍项目的基本情况，特点，针对性的方案内容，取的措施，必要性和依据等等。。。把问题说清楚就行
问题七：简历中项目描述怎么写啊 2、你在项目组中的位置、是否能独立解决 问题；
3、你的业务知识与团队合作能力等。
技术显然是最重要的，但你需要非常用心的描述整个项目的技术框架，让招聘人员知 道你从对宏观上架构很熟悉，然后突出你解决的技术问题。
下面我们参考一种项目描述：
“本项目 用JSP + JaBean + Struts开发，用了MVC模式，表现层与业务层分离，易于维护、扩展”
下面是我写的一段项目描述（虚拟的）：
“本项目结 构上分为表现层、业务层和数据访问层，层次间的依赖关系自下到上。用的技术有Struts，Spring，Hibernate，Log4J，JDom 等。其中表现层用Struts框架开发；业务层封装业务流程，为适应业务的变更，每一业务模块均有专门的接口及实现类，利用Spring的IoC功能将 实现类注入给表现层的Action；数据访问层借助于Hibernate实现，代码简洁且可适应不同的数据库。事务部分利用Spring的声明式事务管 理。耽提高性能，用Servlet Filter实现了缓存代理”
这段项目经验描述简单的勾划出了系统的结 构，也表现出你非常熟悉Struts，Spring，Hiberante这几种技术。
同时可以注意到，其中一些重要环节描述的十分简略， 比如事务、缓存 代理，这其实是故意的。
面试的时候很多人都怕对方突然问一个自己没有准备的问题，往往缺乏应变能力。一方面你需要多进行专门的练 习，另一方面要知道面试时你并不总是被动的，等待对方发问。
如果你给对方的只是一份普普通通的简历，里面只提到了大家都会提及的 JSP，Struts，那你只好等待对方随机的问题了。但是如果你的项目经验和描述像刚才那么写，对方就很可能会问你 到底是如何在Spring中应用事务、如何使用缓存代理（如果对方是技术人员的话），这时你已经变被动为主动啦……当然，前提是你写的这些技术要点一定是 自己掌握的，事先已经想好如何表达的！这只是一点面 试技巧里面的内容。
总之写好个人简历中项目经验中项目描述也是求职方法的一种。
问题八：项目实施方案编制要点中的内容怎么写 现代农业示范项目实施方案
一、项目概况
（一）项目名称。（二）项目建设地点及选择依据。（三）项目建设目标。（四）项目建设内容与规模。（五）项目建设期及进度。（六）项目投资概算及资金来源。（七）前期准备情况。
二、项目编制指导思想、原则及依据
（一）指导思想。（二）编制原则。（三）编制的依据
三、项目实施的可行性和必要性
（一）项目实施的可行性。（二）项目实施的必要性
四、项目区概况
(一)概况。(二)项目区概况
五、项目建设内容
（一）项目建设规模。（二）项目建设期及进度。（三）项目主要技术方案。
六、投资概算与资金筹措
（一）项目投资概算（二）资金筹措方案。（三）资金安排。
七、项目效益预测
（一）经济效益。（二）社会效益。（四）生态效益。
八、项目招标方案
（一）编制依据。（二）工程概况。（三）招标方案九、项目的组织管理
（一）组织领导。（二）规范技术指标。（三）项目资金管理。（四）项目公示制。（五）监督检查。（六）建后管护。
问题九：项目任务书应该包含什么内容？ 作为公司方，项目任务书是下达给项目组的任务，也是检验项目完成情况的标准，同时也是回报给项目经理和项目组的依据。
作为项目经理，项目任务书是项目实施的依据，是项目实施的目标，也是衡量价值体现的标准。
因此，项目任务书对于双方都是很重要的，然而在实际项目中，往往都被忽视了。或者只是停留在口头上，公司方无法评价项目经理和项目组对项目实施的好坏，项目经理也无法兑现公司对项目组的承诺。
一般来说，项目任务书应该包含如下几方面的内容：
项目概述（描述项目的背景情况）
主要任务和目标（描述项目的工作范围和基本要求）
约束条件（包括进度、成本、质量、等方面的约束）
验收标准（项目交付的条件）
项目主要（包括人员职责、开发环境要求）
项目奖励标准（项目奖励的条件和额度标准等）
项目任务书应该有公司方和项目经理双方签字认可。
请问贸易公司介绍怎么写?有能者请帮忙写个大气点的介绍,非常感谢
工程部岗位职责（通用21篇）
在不断进步的时代，我们可以接触到岗位职责的地方越来越多，制定岗位职责可以有效规范操作行为。什么样的岗位职责才是有效的呢？下面是我为大家收集的工程部岗位职责，希望对大家有所帮助。
工程部岗位职责 篇1
一、在项目经理和总工程师的领导下，认真贯彻执行国家有关工程建设的方针、政策和上级颁发的技术标准、规范、规程及施工技术管理制度，全面负责工程部各项工作。
二、熟悉标书文件，弄懂设计图纸，参加现场调查核对，提出完善设计的建议，组织编制实施性施工组织设计、质量、创优规划、环保及文明施工规划，以及审图、参加设计交底及所需劳动力、材料、机械设备配套和各种所需的规范、标准及施工原始记录、工程检查证等表格的技术准备工作。
三、严格按照施工技术规范、试验规程、测量规程和设计图纸进行工程测量，认真正确的做好复测施工和征用土地的丈量标定工作。
四、负责对班组进行现场技术交底（施工技术标准、质量控制、施工操作规程、施工工艺、施工安全、质量检验及否决办法、经济责任制），指导班组自检、互检、交接检，会同有关部门进行隐蔽工程验收，组织分项工程竣工后验收。
五、经常深入工地，坚持技术工作贯彻于施工全过程，检查工程质量和技术安全措施，核对图纸，核实工程数量，掌握了解工程进度，搜集资料，记好施工日志，及时填写原始记录，作到工程竣工一切资料齐全，签证完善。
六、根据变更设计的原则和审定审批权限，对所属施工范围内的各项工程进行仔细认真的调查研究，经多方比较后提出需要修改设计的意见，并负责变更资料的申报、签认等工作，健全变更设计台帐。
七、根据业主及指挥部施工编制本项目的季（月，周）作业，组织做好调度、统计工作。
八、积极参加技术革新，用新技术、新材料、新工艺，具体负责科研推先项目的实施，收集、整理原始资料，做好技术总结和工艺开发工作。
九、具体负责工程验工计价，已完合格工程数量按规定权限审核、收方。负责组织工程物资定额用量核算、分析及按月、季施工，编制物资定额供应量，参加项目责任成本核算、控制工作。
十、具体负责组织做好检测试验仪器设备的管理及工程试验工作，认真组织好贯标体系文件的实施。
十一、负责制定和实施好项目技术管理及技术文件、内业资料管理各项制度和办法，负责竣工文件的编制。
十二、定期召开部门会议，安排、布置相关人员工作任务，分析研究存在的问题及解决方法，协调监督、指导各专业工程师的日常业务工作。
十三、负责组织做好工程部职责范围内质量体系文件要求，并明确分工，落实到岗位人员，制定具体的落实程序文件要求的工作标准和实施细则。
十四、完成领导交办的其他工作。
工程部岗位职责 篇21、在处长领导下，全面负责工程的施工管理工作；
2、负责工程的安全管理，抓好安全生产，发现安全隐患及时纠正；
3、负责工程施工组织设计、施工方案的审核工作；
4、负责处理在建工程设计与施工中出现的技术问题，把好基建工程的技术关；
5、负责审核在建工程的进度，并认真组织落实；
6、负责组织核签工程项目的图纸会审、技术交底、设计变更；
7、参加工程现场例会，监督、检查在建工程项目各个施工环节的质量；
8、组织隐蔽工程与分部分项工程验收，组织工程竣工验收和整改工作，负责工程交付、维保等工作；
9、负责组织工程竣工档案的整理、工程竣工备案工作。
工程部岗位职责 篇31、在工程部项目经理的直接领导下负责工程施工材料的、管理、统计和上报工作。
2、负责在施工准备阶段与施工部内业沟通编制项目施工材料需求、单项工程材料审批单和材料单次需求单。
3、负责在施工现场依据材料审批单及材料单次需求单接收供应商或仓库发到施工现场的材料，包括清点数量、根据材料质检报告检查质量、确定材料存放地点，并在供应商开具的销售清单及仓库的出库单上签字确认。
4、负责进入现场的施工材料的复检工作。
5、负责指导、监督施工队按照施工方案及施工任务书中规定的技术操作规程及施工要求合理使用材料，杜绝偷工减料和浪费现象的发生。
6、负责根据施工进度提前与工程部内业联系提出单项工程施工材料单次需求单，并及时与购、仓库及物流联系材料到场事宜，保证施工材料按时到场、保证项目施工正常进行。
7、负责在工程项目施工过程中临时材料购及材料内部调拨工作。
8、负责对施工队在施工过程中材料的合理使用情况进行检查并出具检查报告。
9、负责对工程项目施工竣工验收结束后分类整理、清点、包装剩余施工材料，并对质量合格材料、报损材料分别填写材料返库单和材料报损单，并就材料返库后库管员清点中出现的差异进行沟通，最终确定返库材料数量。
10、负责将现场剩余材料的详细情况报给工程部经理，如需调拨到其他工地，则负责办理施工材料内部调拨事宜。
11、负责统计单项工程施工材料审批数量、现场接收数量、返库数量、报损数量和实际消耗数量，工程结束回公司后与内业核对，出现差异时负责查明原因，正确调整单项工程施工材料消耗数量。
12、负责将单项工程施工材料统计表及现场施工材料使用情况总结报告报工程部经理和总经理。
13、完成领导交办的其他工作。
工程部岗位职责 篇41、制定本部门的组织机构和管理运行模式，并能有效地保障建筑、装潢和设备的完好;
2、制定和审定设备、设施及建筑装潢的预防性维修和更新改造且督促执行;
3、制定和审定员工培训，定期对员工进行业务技能、服务意识、基本素质的培训;
4、根据营业情况和气候及市场能源价格情况，提出节能运行的和运行维修费用预算;
5、分析工程项目报价单，重大项目应组织人员讨论并现场检查施工质量与进度，对完工的项目组织人员进行评估和验收;
6、配合安消部搞好消防、安全工作;
7、考核运行经理及维修经理对其工作做出指导和评估。
工程部岗位职责 篇51、依据工程维修养护标准、设计文件和合同要求，完成辖区工程日常维修养护工作。
2、完成辖区河道工程的根石探测及汛前工程安全检查。
3、完成辖区基建工程施工任务，及时整理施工资料。
4、完成维修养护专项工程的施工任务。
5、负责组织进行工程管理考评及检査，日常管护任务下达以及内部分阶段检查验收。
6、负责制定聘用人员管理办法以及工程聘用人员的培训、管理励，并向财务人员提供群管人员补助费发放依据。
7、负责辖区工程林木的日常管理工作。
8、负责辖区洪水跟踪、查险、抢险任务的完成。
工程部岗位职责 篇61.全面负责工程部的各项工作。
2.具体负责各项目部设计组预算组的工作协调管理。
3.主持与工程有关的工程会议。
4.协调各专业提供材料设备分包单位招标资料。
5.完成领导交办的其他工作。
工程部岗位职责 篇71、空调工既是专职的技术工种，同时又是水电复合工。空调工主要职责，首先对该本专业操作负主要责任，同时又服从工程部安排，担负水电复合工的其他工作。
2、空调工负责酒店中央空调系统的运行管理、维护保养、中修、大修；通风、防排烟设备的维护保养；冷藏设备的定期检查、故障检修；客房、会议室、餐厅包房温度的调节控制；所有空调设备的清洁卫生，及后勤区域空调的维护和酒店其他突发任务。
3、接设备维修通知，应立即到位，迅速抢修，以最短时间完成任务，并保证质量，确保酒店正常运行。维修完毕，须清洁现场，恢复原状。
4、严格遵守保养规程及各项规章制度，维修人员违反制度，拖延时间或造成维修质量低劣，从而影响营业或设备损坏追究当事人责任。
5、空调工必须熟悉所操作设备的技术性能，正确掌握操作方法，做到会使用、会维护、会保养。
6、服从领导安排，包括班次调动，专业调整，完成上级交待的其他任务。
工程部岗位职责 篇81.负责本部门的组织机构和管理运行模式，使其操作快捷合理，并能有效地保障酒店设备、设施安全经济的运行和建筑、装潢的完好。
2.制定和审定员工培训、定期对员工进行业务技能、服务意识、基本素质的培养
3.全面负责工程部的节支运行、跟踪、控制所有水电等的消耗并严格控制维修费用，保证酒店最大限度的节能、节支
4.分析工程项目报价单，重大项目应组织人员讨论并现场检查施工质量与进度，对完工的项目组织人员进行评估和验收
5.配合安消部门做好消防工作、安全工作
6.建立完整的设备设施技术档案盒维修档案
工程部岗位职责 篇91、负责冷站的日常生产管理工作，确保冷站安全、稳定、高效运转。
2、负责冷站能耗及供冷量等生产数据汇总分析；供冷负荷预测，生产流程及设备运行工况优化。
3、负责冷站设备、设施日常生产管理制度的落实执行。
4、负责提出检修工作及技术提升需求，并对实施效果持续跟踪、反馈和评估。
5、负责冷站所属人员的技能培训和考评事宜的执行，制定培训，编制培训教材课件和技术实操手册。
6、负责编制项目的.各项生产管理规章制度，及设备故障等突发事故应急处置预案，组织实施日常应急抢修演练。
7、配合各级安全检查，定期组织冷站及配套设施的安全自查工作，落实相应的安全整改措施；
8、负责冷站各类资产及设施设备的定期清理盘点，完善站内器材的配备，编制设备设施台账，提高的使用效率；
9、负责提出冷站设施设备零部件物料购需求，并参与后续物料验收入库工作。
10、负责冷站所属人员的考勤，倒班人员的排班。
11、做好客户生产运营服务需求，问题的处理、跟踪、完善服务流程。
工程部岗位职责 篇101、负责酒店工程维修业务的组织、指导和管理工作。
2、组织并实施制定设备更新、改造工程，重点大维修保养、备件购进。
3、负责酒店各种土木工程建设规划。
4、控制酒店能源，降低能耗，提高经济效益。
5、负责处理职责范围发生问题和客人对工程维修工作投诉。
6、深入现场，掌握人员和设备状况，每一天坚持做一至两次巡视。
7、与有关部门协调安全、消防、环保、防疫工作，合理安排员工，负责员工的业务技术培训及业务考核。
8、审定下属班组工作，统筹安排工作，检查执行状况。
9、负责准备并及时向酒店上交所有有关报告及报表。
10、负责工程部员工的绩效评估，并按照奖惩制度实施奖惩。
11、建立健全工程设备的运行和操作程序，合理安排各工种的定期维修，确保整个工作设备的正常运行。
12、与上级主管，各部门持续有效的沟通，确保信息及时准确的得以传达。
13、及时向总经理上报有关工程工作状况。
14、参加酒店行政及其他有关会议。
15、定期给下属员工进行各相关知识培训。
16、完成上级交待的其他任务。
工程部岗位职责 篇111、根据部门有关资料管理的操作规范，完成日常资料的收集、整理工作，建立健全工程技术档案;
2、负责在规定时间内做到文件、图纸、会议纪要等传送、交接、存档，及时完成有关技术资料的归类、整理、汇总以及保管等工作;
3、协助监督各专业工程师妥善保管本专业领域的施工图纸、工程联系单等资料;
4、协助部门经理催促各专业工程人员提交工程进度(含季度、月度、周等)并汇总，按公司要求时限上报相关部门;
5、负责做好部门行政具体工作，如员工考勤的监督和统计、办公用品申购、领用及发放等，及时与公司行政部对接;
6、负责完成上级领导临时交办的其他工作。
工程部岗位职责 篇12（一）按组织实施项目的工程建设；对项目的工程建设进行全面管理、过程监督；保证按进度、保质量、控成本完成工程目标任务；
（二）对项目进行质量控制、成本控制、进度控制及目标管理；负责对项目的建设工期、工程质量、施工安全、各方协调、工程成本等进行全面的控制、管理、监督；
（三）参加图纸会审、工程施工组织设计及重大施工方案的讨论和审定；参与和审定主要材料及设备的选型、审核重大设计和工程施工合同，对项目设计方案和工程建设的重大技术问题进行审核把关，并提出合理化建议；
（四）处理和解决设计、施工、质量、验收等环节出现的技术难题，从技术上提出降低工程造价和成本费用的建议和措施；
（五）参加对重大质量事故，重大安全事故的调查处理和审查施工单位编制的事故整改方案；
（六）组织对重要分项工程、隐蔽工程、样板和样板房、结构试验的验收并进行审核，参加对重大施工技术问题的攻关；
（七）组织人员审查竣工资料，参加公司工程及单项工程的初验，组织竣工验收；
（八）负责起草与工程相关的合同；会同公司各部门做好工程招投标工作；
（九）负责协调工程建设相关各方的业务关系，负责协调处理现场突发的有关重大问题；
（十）参与公司房地产项目发展的制定，协助成本及购管理部、财务部做好工程成本控制，以及销售配合等工作；
（十一）完成公司及领导交办的其它工作。
工程部岗位职责 篇131、负责统筹管理工程部的综合工作，负责工程部门队伍人员的建设;
2、负责工程项目的技术指导工作;
3、负责施工现场管理，审查施工组织设计、施工技术方案、施工进度等;
4、负责工程项目的安全生产和质量管理工作;
5、组织工程项目的开工、日常检查和竣工验收工作;
6、负责工程项目的成本控制;
7、做好设计变更、现场签证等工作;
8、协调甲方关系，负责对工程进度款的收取工作;
9、参与工程招投标工作;
10、对材料及供应商选择提供建议;
11、对施工队伍选择提供建议;
12、对施工单位劳务费支付提供建议;
13、对工程部相关人员考核结果提供建议
工程部岗位职责 篇141、负责建筑工程项目的管理,进度、、质量、安全;负责企业工程项目重大决策及与工程相关的内、外部关系的协调;负责处理施工过程中的突发;
2、主持制定项目部年、月生产和施工进度。负责工程材料审批、设备报价工作;
3、负责对工程的组织基础、主体分部和工程总体验收;
4、主持审核施工方的施工组织设计,制定项目进度和资金需求,审核工程进度报表和工程款的支付;
5、审核部门月度工作及完成情况,推动内部目标管理责任制。对下辖部门各岗位员工进行合理分工,提高工作效率。
6、组织施工中工程质量事故的处理及申报工作;
7、完成上级领导交办的其他工作。
工程部岗位职责 篇151、参与项目开发的规划及设计阶段技术文件的评审;参与对项目规划及设计阶段成本控制的评审,对设计单位的规划设计、建筑设计、市政设计、景观设计等成果文件进行审核,提出合理化建议;
2、负责公司与工程技术管理有关的其他工作。
3、贯彻执行和检查集团公司的文件、制度、标准执行情况;
4、参与开发项目的工程勘察、监理、施工及重大设备供应单位的考察与评价工作;
5、负责审查开发项目的工程监理规划、施工组织设计等重要技术文件;参与项目的工程招标工作,各类材料、设备和施工单位进行招投标工作;
工程部岗位职责 篇161.熟悉项目规划、各类房屋结构、公共设施设备的种类、分布，掌握地上、地下各类管线的分布、走向、位置和使用情况，开展定期检查检俢工作，保证公共设施完好。负责审核小区住户装修申请。办理业主验房、空房检查工作。巡视检查二次装修施工情况，如遇违反有关施工规定的，应及时纠正其违规行为，并做好记录，以便日后跟进处理;
2.负责管理处公共设施完善、设备养护、室内维修工作的、组织、检查、改进工作;
3.负责小区物业的验收和交接、全部工程资料的交接工作;
4.负责工程维修人员岗位的确定及岗位职责的完善工作。
5.负责制定小区房屋及公用设施年度检修和各项内部维修管里度;
6.组织编制设备管理、操作、维护的各种规章制度和技术标准，并监督执行;
7.负责及时处理各类工程维修信息，取各种措施予以改进，并及时向经理汇报;
8.负责小区改建、扩建项目的工程施工组织工作及现场监督管理工作，及时办理工程竣工验收手续;
9.负责监督区域各类设施、设备等的常规检查工作和重要维修养护工作，参与重大项目维修施工，保证维修质量，确保小区各类设施、设备保持良好的运行状态;
10.负责审核住户维修收费项目和标准，处理业主维修申请，与客服中心配合，及时安排维修人员为业主提供服务，并按维修回访纪录及时报管理中心整理、统计、归档工作。
工程部岗位职责 篇171.制定工程维修工作，并对工作执行结果负责;经常巡视项目，走访、回访业主，把维修工作做在投诉前。
2.制订本部门职员工培训，组织实施培训，评估培训效果;
3.以身作则，带领部门员工，秉承公司的服务理念，严格执行公司的各项规章制度。组织召开工程人员每周工作例会或专题会议，安排、指导下级工作，营造良好的工作氛围。交流服务技能，解决下级工作中出现的问题，提高服务水平。
4.检查监督维修工作，指出不合格事项，跟进改善情况;处理维修工作中出现的突发;
5.组织本部门工作人员做好节约能源工作;
6.申请本部门所需物资，验收购回的物质质量，监督、检查维修仓库的各项工作;
7.组织人力、物力，及时完成住户提出的请修要求，为住户提供快捷、优质的维修服务;
8.负责管理处各类社区文化活动及接待活动中与工程维修相关的工作的组织实施工作;
9.负责维修材料领取审批及购的申报工作。负责工程维修工作的重要资料和质量记录的检查工作，按时汇总本部门质量记录，每月3日前交资料室存档;
10.办理业主验房、空房检查工作。巡视检查二次装修施工情况，如遇违反有关施工规定的，应及时纠正其违规行为，并做好记录，以便日后跟进处理
工程部岗位职责 篇181.协助项目经理完成对整个项目的工程管理、工程质量、进度的控制;
2.协助项目经理编制项目进度并实施;
3.负责施工现场的土建专业技术管理工作,参与本专业施工图纸、技术方案、技术交底、施工组织设计会审;组织安排各施工单位进场,审核施工组织安排及施工单位施工范围,协调本专业工程与其它工程专业之间的关系;
4.协助招标工作,参加招标工程图纸答疑,提供相关技术文件,负责本专业技术标的审查;
5.督促、指导监理工程师工作,负责协调施工单位与监理公司之间的关系;
6.参与验收,做好相关过程管理资料的收集和整理;
7.完成领导交办的其他事宜。
工程部岗位职责 篇191.执行企业进口设备合同。
2.协调完成进口设备的安装调试员工培训，处理安装调试过程中的疑难问题。
3.参与电气工程方面合同的洽谈，并在施工中执行。
4.制订电气工程施工，并组织协调电气工程施工作业。
5.审核电气工程施工图纸及修改不合理的部分,承担部分电气工程的图纸设计，并处理施工中的疑难问题。
6.监控电气工程施工用材料质量及施工质量，确保施工质量。
7.负责对有关材料进行询价，对巳完成的工程量进行复核验收并按合同办理付款申请手续。
8.完成领导交办的其他工作。
工程部岗位职责 篇201.负责工程部的全面工作，健全和完善该俱乐部门的组织架构和人员配置，建立成功的管理模式和运作机制，将俱乐部工程管理制度化规范化。
2.制定工程部发展战略规划。
3.组织监督工程部各项规划和的实施。
4.负责协调工程部与其他俱乐部部门的关系。
工程部岗位职责 篇211、组织编制和督促本部门执行动力、设备管理的有关制度和规程;
2、建立、健全厂房、设施和设备的技术档案(如设备说明书、订货合同、设备资料及图纸、竣工图、隐蔽工程图纸、备件图纸及维修规程、手册、记录等等);
3、根据厂房设施、设备使用实际情况,结合生产安排,组织编制并实施各种,如年度、季度、月度厂房、设施、设备检修,压力容器定期检验,电器装置预防性试验,设备更新,备品配件加工制作订货等,审核签署有关动力、设备管理方面的各类报表;
4、按预防性检修进行设施、设备的检修,保证设备正常运行,负责设备抢修工作,保证生产顺利进行;
5、建立备件管理制度,设备的选型、定购、零部件加工工作,并确保维修工作所必须的工具的供应,保证生产顺利完成;
6、负责计量工作、保证计量工作负荷药品gmp要求;
7、负责对生产人员进行设备使用、保养等技术培训。负责本部门特殊工种持证上岗工作;
8、协助生产制造部解决生产中设备的技术问题;
9、贯彻上级能源管理制度决定总结推广先进经验、组织上报各种报表工作。
;数据中心系统怎么预留接口为其他应用软件服务
请问贸易公司介绍怎么写?有能者请帮忙写个大气点的介绍,非常感谢
公司简介很简单：主要内容就是公司名称、服务领域、经营产品、发展经历、经营规模、公司理念、发展目标等等。一句话：就是让客户知道公司是干什么的！下面举个例子：
武汉德川系统工程有限责任公司是一家集科研、设计、生产、维修、销售和系统整合为一体的高新技术企业，是法国施耐德电气公司在华中地区的核心分销商。成立于1999年9月，凭借在自动化领域的专业水平和成熟的技术，在工控领域迅速崛起。
依靠科技求发展，不断为使用者提供满意的高科技产品，是我们始终不变的追求。在充分引进吸收国外先进技术的基础上，已成功开发出微机控制的变频恒压供水控制柜、建筑升降机、工业起重机、港口起重机等变频控制柜、空调节能控制柜等系列产品，并已广泛应用于冶金、化工、起重、供水、制药、机械装置等众多领域。以一流的产品质量和精湛的技术服务受到了使用者的一致好评，2006年配套自动化工程专案经营额达到五千多万元。
公司在发展的过程中,不断与国内多个科研机构交流合作，设计生产、维修除错和工程改造能力迅速提高，规模不断扩大。公司已由初建时的贸易型公司转变为综合型的技术实体，下辖贸易、工程和系统整合公司。作为法国施耐德电气核心分销商、三菱可程式设计控制器特约经销商，以骄人的销售业绩而享受全面的价格优惠和技术支援。
今天德川员工奉行“进取 求实 严谨 团结”的方针，不断开拓创新，以技术为核心、视质量为生命、奉使用者为上帝，竭诚为您提供价效比最高的自控产品、高质量的工程设计改造及无微不至的售后服务。
公司地址: 电话：
新公司的公司简介怎么写 30分
一。网路的世界本来就是“虚拟的”，十几年前的“马云”也是如此起家！
二。“麻雀虽小五脏俱全”：组织架构齐全，服务功能到位。（人少无所谓）
三。”网站要大气“：网路到哪里？服务到哪里？
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五。公司真的，人也真的，产品真的，服务好的。
中央空调销售公司简介怎么写？领导说要大气！！！大气！！！ 70分
肯定要大气，不然怎么出去投标啊
急求关于文化传媒公司的名字，就是那种比较大气的？
致远文化传媒
想问下建立了个感情圈子介绍怎么写大气？
海宁都是散驴，你如果只是想出去走走的话可以考虑跟团啊
检视原帖>>
对公司的建议怎么写
以下的内容希望能够帮到你 1尊敬的领导： 我叫**，于*年*月*日进入公司，根据公司的需要，目前担任**一职，负责**********工作。本人工作认真、细心且具有较强的责任心和进取心，勤勉不懈，极富工作热情；性格开朗，乐于与他人沟通，具有良好和熟练的沟通技巧，有很强的团队协作能力；责任感强，确实完成领导交付的工作，和公司同事之间能够通力合作，关系相处融洽而和睦，配合各部门负责人成功地完成各项工作；积极学习新知识、技能，注重自身发展和进步。 我自*年*月工作以来，一直从事*************工作，因此，我对公司这个岗位的工作可以说驾轻就熟，并且我在很短的时间内熟悉了公司以及有关工作的基本情况，马上进入工作。现将工作情况简要总结如下： 1． 2． 3． 4． 在本部门的工作中，我勤奋工作，获得了本部门领导和同事的认同。当然，在工作中我也出现了一些小的差错和问题，部门领导也及时给我指出，促进了我工作的成熟性。 如果说刚来的那几天仅仅是从简介中了解公司，对公司的认识仅仅是皮毛的话，那么随着时间的推移，我对公司也有了更为深刻的了解。 公司宽松融洽的工作氛围、团结向上的企业文化，让我很快进入到了工作角色中来。这就好比一辆正在进行磨合的新车一样，一个好的司机会让新车的磨合期缩短，并且会很好的保护好新车，让它发挥出最好的效能。咱们公司就是一名优秀的司机，新员工就是需要渡过磨合期的新车，在公司的领导下，我会更加严格要求自己，在作好本职工作的同时，积极团结同事，搞好大家之间的关系。在工作中，要不断的学习与积累，不断的提出问题，解决问题，不断完善自我，使工作能够更快、更好的完成。我相信我一定会做好工作，成为优秀的闻天人中的一份子，不辜负领导对我的期望。 总之，在这一个月的工作中，我深深体会到有一个和谐、共进的团队是非常重要的，有一个积极向上、大气磅礴的公司和领导是员工前进的动力。**公司给了我这样一个发挥的舞台，我就要珍惜这次机会，为公司的发展竭尽全力。 在此我提出转正申请，希望自己能成为公司的正式员工，恳请领导予以批准。 申请人：** *年*月*日 ......................................................................... 2尊敬的领导： 我于2004年7月9日成为公司的试用员工，到今天6个月试用期已满，根据公司的规章制度，现申请转为公司正式员工。 作为一个应届毕业生，初来公司，曾经很担心不知该怎么与人共处，该如何做好工作；但是公司宽松融洽的工作氛围、团结向上的企业文化，让我很快完成了从学生到职员的转变。 在轮岗实习期间，我先后在工程部、成本部、企发部和办公室等各个部门的学习工作了一段时间。这些部门的业务是我以前从未接触过的，和我的专业知识相差也较大；但是各部门领导和同事的耐心指导，使我在较短的时间内适应了公司的工作环境，也熟悉了公司的整个操作流程。 在本部门的工作中，我一直严格要求自己，认真及时做好领导布置的每一项任务，同时主动为领导分忧；专业和非专业上不懂的问题虚心向同事学习请教，不断提高充实自己，希望能尽早独当一面，为公司做出更大的贡献。当然，初入职场，难免出现一些小差小错需领导指正；但前事之鉴，后事之师，这些经历也让我不断成熟，在处理各种问题时考虑得更全面，杜绝类似失误的发生。在此，我要特地感谢部门的领导和同事对我的入职指引和帮助，感谢他们对我工作中出现的失误的提醒和指正。 经过这六个月，我现在已经能够独立处理公司的帐务，整理部门内部各种资料，进行各项税务......
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如何介绍自己的公司品牌
公司介绍是用比较短时间内让客户对公司业务能力有一定了解，甚至是深刻印象，为今后合作开一个好头。
一般公司介绍有这么几种型别：
第一是正式陈述，在重大招投标答辩场合，产品演示场合，一些公开会议上，这个需要很正式地介绍公司基本情况和实力。
第二是口头介绍，在商务和实施工作中，碰到一些人关注或者不了解，在没有特意安排的情况下进行口头介绍。
第三是会面介绍，一般是和客户约定会面时间，在会面的机会介绍自己的公司和产品。
第四是参观介绍，客户或客户到总部来参观，在参观过程中介绍公司文化和发展等各方面情况。
不同情况下介绍公司的要求是不一样的，所以下面我分开介绍。
正式陈述时常见错误？
1 反复介绍原来介绍过的内容
正式介绍是一个很正规和重要的场合，而且是在双方进行各种接触到了一定程度的时候才有机会进行的工作，因此可能有很多人对软体公司已经有很多了解，因而来听陈述的重点内容不是软体公司基本情况，而是软体功能或者专案实际情况。但对一部分人可能对软体公司不太了解，因此在正式介绍时根据已经介绍过的内容确定取舍，不要反复讲以前很多次介绍过的内容，而是要突出公司竞争优势点，其它内容在没有明确要求的情况下尽量一带而过，不要挤占重点内容介绍时间。
我个人经验介绍内容一定要结合客户关心部分强调几个点，一般就是三点公司优势，例如可以介绍的内容一般是规模，地位，实力，客户数，行业经验，规范性，服务能力，研发能力，完整的解决方案，自主版权，公司发展速度，最新情况通报等等内容，但不要面面俱到，效果反而不好，要选择最能打动人的关键点组织。
把力量集中反而印象深刻。
2 介绍速度过快
正式介绍一般有时间限制，公司介绍又必须首先进行，有的人很想在正式介绍时把公司情况尽量完整进行说明，又担心用时不够，为了解决此问题，就用比较快的节奏介绍公司。
但参与正式介绍场合的人往往也是有一定级别的人，习惯用一种比较舒缓平稳节奏听取汇报，而且用很快的语速开始会给人留下紧张，不够大气的印象，进而对公司印象也不佳，而且短时间内的灌输也不见得有效果。
所以宁可裁剪内容，也不要介绍公司内容时过快。
3 一些细节用时过多
有的人在介绍公司时觉得有一些很重要的内容，例如公司历年获奖情况，一张张把证书慢慢放给客户看，如果不是客户要求的话，这样的介绍方式并不好。
站在客户的角度，这是一种包装手段，不是实质性内容，这些内容介绍多了容易给人不实在印象。
此外大家可能都有一个经验，看**的时候片头时间越长越烦，最终让我们记住**名字的还是**本身内容。
在做公司介绍时没有重点，把一些自认为重要的细节讲得过多，都是对客户时间的浪费。
4 资料无更新
我经常看到很多人不注意和公司相关部门沟通，总是用自己习惯的PPT或者材料去介绍公司，到了2005年了，公司材料上的成就和案例还是停在2003年，这样给使用者的感觉是不是这两年你们公司没有什么发展了？
所以一定要注意资料更新，而且资料一定要保证所有公开资料的一致性，特别是介绍内容和公司宣传资料一致性。
为了弥补资料不够及时的问题，在介绍时可用一个技巧，可以用通报方式补充说明，例如可以在介绍时非常自豪的讲："下面我向大家通报一个好讯息，我们刚刚在***"，简短说明意思即可。
5 介绍定位过于自恋
很多公司自我介绍一个典型感觉不象是写给客户的，倒象是写给公司老总的自我陶醉的文字。
公司介绍材料充满自我炫耀，自我膨胀，自我肯定，就是没有站在公司能为客户提供什么产......
对公司的建议怎么写 个人对公司的建议
首先您在写对公司的建议怎么写时，如果您有对看你对公司的看法那就写上去，对公司的建议怎么写， 本来就是要看您对公司的看法的，如果您没有意见看法，那就关于对公司的建议怎么写这个问题上，您 可以夸夸公司，比如公司的产品，公司体制，休制度，公司制度。绩效考核制度，考勤管理制度 ，公司企业文化方面等等去写。下面就是我关于网路人公司的公司的建议范文:进入网路人公司，首先我了解拉本公司主营产品为远端控制软体，远端办公软体，远端监控软体，远端监控摄像头，远端开机卡等，同时我也懂得拉我们的宗旨，我们的宗旨就是“让世界成为你的办公室 ”为科研宗旨，坚持科技为本，始终将远控软体的完善放在第一要义。通过这半年在公司的工作，而最 近公司要求我们写对于公司的建议，我一直在考虑著对公司的建议怎么写，以下就是我对与公司的建议 ：一、关于网路人的远端办公协作软体我个人觉得其用拉目前的主流P2P技术，使得我们的使用者拥有更好 的体验这我感到非常的好，然后关于这款软体如果可以自动的安装就更好拉。。二、。。。。。。。。。。。。。。三、。。。。。。。。。。。。。。四、。。。。。。。。。。。。。。希望这篇关于对公司的建议怎么写希望对大家有用。尊敬的领导：我叫**，于*年*月*日进入公司，根据公司的需要，目前担任**一职，负责**********工作。本人工作认真、细心且具有较强的责任心和进取心，勤勉不懈，极富工作热情;性格开朗，乐于与他人沟通，具有良好和熟练的沟通技巧，有很强的团队协作能力;责任感强，确实完成领导交付的工作，和公司同事之间能够通力合作，关系相处融洽而和睦，配合各部门负责人成功地完成各项工作;积极学习新知识、技能，注重自身发展和进步。我自*年*月工作以来，一直从事*************工作，因此，我对公司这个岗位的工作可以说驾轻就熟，并且我在很短的时间内熟悉了公司以及有关工作的基本情况，马上进入工作。现将工作情况简要总结如下：1.2.3.4.在本部门的工作中，我勤奋工作，获得了本部门领导和同事的认同。当然，在工作中我也出现了一些小的差错和问题，部门领导也及时给我指出，促进了我工作的成熟性。如果说刚来的那几天仅仅是从简介中了解公司，对公司的认识仅仅是皮毛的话，那么随着时间的推移，我对公司也有了更为深刻的了解。公司宽松融洽的工作氛围、团结向上的企业文化，让我很快进入到了工作角色中来。这就好比一辆正在进行磨合的新车一样，一个好的司机会让新车的磨合期缩短，并且会很好的保护好新车，让它发挥出最好的效能。咱们公司就是一名优秀的司机，新员工就是需要渡过磨合期的新车，在公司的领导下，我会更加严格要求自己，在作好本职工作的同时，积极团结同事，搞好大家之间的关系。在工作中，要不断的学习与积累，不断的提出问题，解决问题，不断完善自我，使工作能够更快、更好的完成。我相信我一定会做好工作，成为优秀的闻天人中的一份子，不辜负领导对我的期望。总之，在这一个月的工作中，我深深体会到有一个和-谐、共进的团队是非常重要的，有一个积极向上、大气磅礴的公司和领导是员工前进的动力。**公司给了我这样一个发挥的舞台，我就要珍惜这次机会，为公司的发展竭尽全力。在此我提出转正申请，希望自己能成为公司的正式员工，恳请领导予以批准。申请人：**编辑提醒:请注意检视“”一文是否有分页内容。
中央空调从set跳到rt怎么办
希望可以帮到你 高档物业管理方案 前 言 “悠悠XX，XX外滩”XXXX房地产实业÷慧眼独具，在这高新荟萃、人杰地灵之宝地开发具有科技、生态、健康、文化特点的综合性楼宇〖XX广场〗。 XXXX房地产实业÷坚持“优质开发，优质管理”的原则，向社会公开招标选聘物业管理企业，对XX广场实施优质管理服务，为业主创造良好的生活环境。 XXXX物业管理有限公司从公司实际出发，充分发挥人才优势和集团支援优势，坚持“用心”理念，提供高品质物业管理服务，让XX广场的业主家安、心安。 第一部分综合说明书 1.1 一家注册资金50万元，资质的专业物业管理企业。公司现有员工80余名，大、中专以上学历人员占员工总数的35%，各类职称人员占员工总数的23%，在管和协议管理着滨江区55万平方米的住宅小区。公司实行董事会领导下的总经理负责制，用直线职能管理模式。公司组织制制完善，设总经理室、人事行政部、财务部、物业管理部、事业拓展部。一室四部直接负责各管理处的协调、服务、指导、监督工作，同时也为业主提供优质服务创造了良好的组织保证。各管理处均设工程、保安、保洁、客户服务等部门，直接为业主提供多项日常服务，形成了一个条块结合的管理网络。 公司组织架构图 1.2 管理业绩： 管理业绩是本公司此次竞标的最大障碍，我们成立到现在还刚满五个月，所接管理的都是我们XX集团开发建设的楼盘。但我们不满足于现状，积极参与物业管理市场竞争，坚持走“市场化、专业化”的发展之路。并把人才队伍建设放在首位，分别从中国物业管理行业发展成熟的上海、广州两地邀请具有丰富（五年以上）物业管理经验的人才加盟本公司。公司在成立之初，就导入ISO9000质量认证体系，提高公司的专业化水准，并重视自己的弱项，把技术要求较高的工程维护和绿化维护两项，分别承包给具有国家二级资质的XX建设集团和XX园林公司。 1.3 管理优势： “尺有所短，寸有所长“，我们的优势在于： 一、 人力 公司初创人员，全部来自XX、上海、广州三地的品牌物业管理企业，有丰富的物业管理经验和服务理念，公司集合所有员工的智慧和经验形成了一套有“XX”特色的物业管理理念和操作程序。 二、 集团依托 “XX”集团领导非常重视物业公司的成长，在公司成立大会上，提出了“投入百万，打造XX品牌物业形象”的口号。 三、 各子公司支援 集团各子公司在集团领导的号召下，纷纷从人力、技术、物资、资金上支援本公司，帮助我们成长。 1.4 总体思路： 1.4.1 坚持“一个中心” l 坚持“以客户服务为中心”的质量管理原 则，通过各种信息渠道（如客户意见征询等活动）了解和掌握客户的需求和期望，有针对性的向客户提供各种服务，以满足客户的需求。 1.4.2 倡导“两个体系” l 人才是公司进行物业管理服务的基础。公司 倡导“培训”体系，走一条“精挑选，严训练”的人才队伍建设之路，练就精兵强将，实施专业化、规范化的管理。 l 公司倡导“沟通”体系，以“沟通、协调、合作”作为内部服务宗旨，形成一种“互相勉励、互相学习、互相信任、工作紧张、气氛轻松”的企业文化氛围。公司通过员工例会制度、金点子工程、内部通气会、有话大家说等多种沟通渠道，了解员工的需求，并尽力解决员工的后顾之忧，同时也让员工了解公司的工作和目标，使员工能全身心的投入到工作中去，以便能更好的为业主服务和实现其自我价值。 1.4.3 理顺“三方关系” l 通过各种宣传手段，让住户了解本公司和物业管理服务的各项内容及法律、法规赋予双方的责任和义务，同时通过住户访问、投诉回访、信息回馈等方式方法，以理顺公司和住户之间的关系，赢得住户对本公司的信任和支持。 l 倡导“沟通”体系，理顺员工与公司之间的关系。 l 理顺与开发商、相关部门的关系。 1.4.4 实现“四赢目标” l 通过公司员工的努力，住户的支持，相关方的配合最终实现“住户享受好服务，员工实现自我价值，公司赢得相应利益，相关方获益”的“四赢目标”。 1.5 三年规划： 公司成立一周年，接管面积突破50万平方米， 导入并通过ISO9000质量认证体系； 公司成立两周年，接管面积突破80万平方米，创建一个以上XX市优秀示范小区（大厦），企业取得物业管理二级资质； 公司成立三周年，接管面积突破100万平方米，创建一个以上全国物业管理示范小区（大厦），初步形成企业规模效应和品牌形象，抢占滨江区物业管理服务制高点。 第二部分 主要管理人员资历 第三部分 物业管理策划方案 3.1 XX广场物业概况 l 地理位置： （l） 物业类型： XX广场共有10幢呈行列式布局的高层、小高层楼宇，是集住宅、商场、写字楼、酒店式公寓为一体的综合性物业。 l 总占地面积：45332平方米 l 总建筑面积：133001平方米 住宅面积：70000平方米，写字楼面积：17000平方米，酒店式公寓面积：7100平方米，商场（商铺）面积：16000平方米 l 绿地率：42.24% l 公共设施设备及公共场所： 屋顶水箱4只；生活水池1个；消防水池2个；配电房3间（一只专变，两只共变）；电梯44部（西子奥的斯）；消防控制中心2间；综合布线控制是电信机房3间；水泵房3间；集水井36个；A、C有中央空调（约克主机）；摄像监控系统；可视对讲系统；电子巡更系统；地下车位479个，地上临时停车位40个； IC卡车库管理系统。 l 户内配套设施： 有线电视；PDS综合布线；预留管道煤气接口；可视对讲系统；一户一表（水、电、双路供电）。 3.2 编制依据 《XX市物业管理条例》 《XX市物业管理收费实施办法》 《全国城市物业管理优秀住宅小区达标评分细则》 《XX广场物业管理招标文件》 《XX广场物业管理招投标答疑》 国家及省市有关物业管理政策法规 3.3 XX广场物业管理整体设想及策划 3.3.1 XX广场物业项目认知 n XX广场是XXXX房地产投资集团投资开发建设的房产 n XX广场所处位置既是未来发展繁华的区域，又是文化的社区、自然的景区，具有独特的居家优势。发展商精心研究消费者居住需要、时代特征和建筑发展趋向，提出了科技、生态、健康、文化的开发思想，以超前的理念对XX广场进行高水平规划，注重人、建筑、自然与时代的和谐，并以简单化的设计风格、多元化的楼型、生态化的设计理念创造性地实现了XX广场的人居开发模式，满足新时代人们对居住、商务新的需求。 n 为使XX广场的物业管理与科技、健康、文化，简单化、多元化、生态化的房地产产品定位相适应，满足新世纪人们亲近自然，寻找自我、营造自由家园的需求，作为XX广场的物业管理单位，必须要正确认知和深刻把握科技、生态、健康、文化的这一开发模式的核心内涵，设计出以科学的管理方式、多元化的服务形式来营造XX广场全新的物业管理模型，以满足业主居住健康的要求，多元化的个性需求，生态化的归宿需求。 3.3.2 XX广场物业特征理解 ◆智能化 XX广场作为高新区的时尚家园，其设计与建筑体现出现代建筑理念与现代科技理念。首先体现在现代科技技术在房产中全面应用，自动监控系统、可视对讲系统、电子巡更系统、小区管理网络系统（以物业管理软件为平台），通过对现代科技的充分利用为小区的现代化管理提供方便，为业主的生活提供快捷的服务。 ◆简单化 简约、通透、硬质酷感是建筑设计师的设计理念，主要体现在浅色的外墙，委婉流畅的顶部轮廓，整洁统一的窗体设计，显示出XX广场明晰的建筑风格：“做减法式的建筑” ◆生态化 XX广场建筑设计的出发点就凝聚着“生态、绿色、健康、文化”的特点。生态保护是二十一世纪人类关注的主题，绿地、自然景观的营造必然成为日后XX广场物业管理追求的主题。 ◆多元化 XX广场共有10幢小高层含科研办公楼、会展中心、展销用房、居家办公楼、专家公寓，是集办公、居住、会展为一体的综合性物业。物业类型的多元化要求配套设备设施、配套服务的多元化。我们根据社区不同消费群体的需要，提供不同层次的高品质、高质量的服务。充分利用XX广场各类为业主提供最大的便捷、享受。 3.3.3 XX广场物业管理的基本理念 XX广场作为XXXX集团XXXX公司奉献给XX市民的21世纪高水平的小康居住、商务典范，面对这样一个一流地理环境、一流设计、一流监理、一流施工的高档居住、商务的项目，必须要有专业的人员、超前的服务思想融入到该项目的管理及服务
物业公司成本控制与精细化管理？
你好：
中央空调从set跳到rt，可以从rt调到set这个设置功能键上。
中央空调SET是这个意思：
设置温度、风速、模式等等。
SET不是缩写，本事就有关于数量的解释，意思是集，集合（数学中的）。
读法：英?[set]?美?[s?t]?
n. （物品的）一套，一组，一副；一伙（或一帮）人，团伙，阶层；电视机，收音机；布置，场景，舞台；（网球、排球比赛等的）盘，局；（数学中的）集，集合；
短语：
1、instruction set?指令集架构 ;?[计]?指令集 ; 指令系统 ; 指令集合
2、convex set?[数]?凸集 ; 凸集合 ; 提供关于 ; 凸性
3、set square?三角尺 ; 三角板 ; 三角板斜角规 ; 三角学尺
4、set meal?客饭 ; 套餐 ; 套餐介绍 ; 套系展示
5、bounded set?有界集合 ;?[数]?有界集 ; 囿集 ; 有界
set up
1. 竖起；建起：
to set up roadblocks
设置路障
2. 建立，开办：
to set up an organization
建立一个组织
3. 提出(意见等)；创造(新纪录)：
to set up a new record for
创造…的新纪录
4. 引起，导致：
By what are tides set up?
是什么引起潮汐的?
5. [常用被动语态]供给，供应：
I'm well set up with reading matter.
我得到充分的阅读材料。
6. [口语]拥立(某人)；使掌权：
He's set up for Lord Chancellor.
他被任命为大法官。
7. 办理，处理(日常事务等)：
to set up one's letters
处理来信
8. 自称，自封：
to set oneself up as a star
自命为明星
9. 付清(酒账等)；结清(债务等)
10. [口语]自命不凡，自负：
Don't be set up!
不要骄傲自满!
11. [常用被动语态]使(锻炼得)体格强健
12. 印刷排…的版，排印
set a record的意思是画一个圈。
set down可以组成一下句子：不是单词：
set down
英 [set da?n] 美 [set da?n]?
制定，规定（规则等）;把（思想、经历等）写下来;记下
双语例句：
The?Convention?set?down?rules?for?deciding?which?country?should?deal?with?an?asylumrequest.?
会议制定了用以确定由哪个国家负责受理避难请求的规约。
重点词语
set英 [set] 美 [set]?
v.放;置;使处于;使处于某种状况;使开始;把故事情节安排在;以…为…设置背景
双语例句：
He?set?a?very?big?iron?ball?and?a?big?hammer?on?the?stage.?
他在讲台上放置了一个很大很大的铁球和一把铁锤。
set down的中文意思是：
set down
英 [set da?n] 美 [set da?n]?
制定，规定（规则等）;把（思想、经历等）写下来;记下
双语例句：
The?Convention?set?down?rules?for?deciding?which?country?should?deal?with?an?asylumrequest.?
会议制定了用以确定由哪个国家负责受理避难请求的规约。
重点词语
set英 [set] 美 [set]?
v.放;置;使处于;使处于某种状况;使开始;把故事情节安排在;以…为…设置背景
双语例句：
He?set?a?very?big?iron?ball?and?a?big?hammer?on?the?stage.?
他在讲台上放置了一个很大很大的铁球和一把铁锤。
个、只都是set的量词。
1、个、只都可以用?pcs、套是set。pcs可以表示个、件。
2、PCS，就是PIECES的缩写形式。Pieces，就是“件”,“个”，表示货物的数量。
3、set在单词意思中有一套，一副的意思，可以用来表示套。
4、pieces英 ['pi:s?z] ? 美 ['pi:s?z] ?n.片;条;部分;（尤指一套中的）一件( piece的名词复数 )
5、set英 [set] ? 美 [s?t] ?vt.设置;放置，安置;使处于某种状况;摆放餐具、vi.落山;出发;凝结、n.集合;一套，一副;布景。
set在单词中是下面的作用：
个、只都可以用?pcs、套是set。pcs可以表示个、件。
PCS，就是PIECES的缩写形式。Pieces，就是“件”,“个”，表示货物的数量。
set在单词意思中有一套，一副的意思，可以用来表示套。
pieces英 ['pi:s?z] ? 美 ['pi:s?z] ?n.片;条;部分;（尤指一套中的）一件( piece的名词复数 )、v.凑合( piece的第三人称单数 );凑成;修补;组合资料（以便了解情况）
set英 [set] ? 美 [s?t] ?vt.设置;放置，安置;使处于某种状况;摆放餐具、vi.落山;出发;凝结、n.集合;一套，一副;布景;电视机、adj.固定的;位于…的;顽固的;安排好的
object reference not set to意思是：
对象的引用未设置到一个对象实例。
object reference翻译为：对象的引用；
not set to翻译为：没有设置到……；
an instance of翻译为：一个实例；
an object翻译为：一个对象。
object的用法
1、读音
/'ɑbd?kt/?
2、释义
n. 目标；物体；客体；宾语
vt. 提出…作为反对的理由
vi. 反对；拒绝
3、例句
Why do?you?object?to?it?
你为什么要反对它呢？
set down
英 [set da?n] 美 [set da?n]?
制定，规定（规则等）;把（思想、经历等）写下来;记下
双语例句：
The?Convention?set?down?rules?for?deciding?which?country?should?deal?with?an?asylumrequest.?
会议制定了用以确定由哪个国家负责受理避难请求的规约。
重点词语
set英 [set] 美 [set]?
v.放;置;使处于;使处于某种状况;使开始;把故事情节安排在;以…为…设置背景
双语例句：
He?set?a?very?big?iron?ball?and?a?big?hammer?on?the?stage.?
他在讲台上放置了一个很大很大的铁球和一把铁锤。
set down
英 [set da?n] 美 [set da?n]?
制定，规定（规则等）;把（思想、经历等）写下来;记下
双语例句：
The?Convention?set?down?rules?for?deciding?which?country?should?deal?with?an?asylumrequest.?
会议制定了用以确定由哪个国家负责受理避难请求的规约。
重点词语
set英 [set] 美 [set]?
v.放;置;使处于;使处于某种状况;使开始;把故事情节安排在;以…为…设置背景
双语例句：
He?set?a?very?big?iron?ball?and?a?big?hammer?on?the?stage.?
他在讲台上放置了一个很大很大的铁球和一把铁锤。
set down
英 [set da?n] 美 [set da?n]?
制定，规定（规则等）;把（思想、经历等）写下来;记下
双语例句：
The?Convention?set?down?rules?for?deciding?which?country?should?deal?with?an?asylumrequest.?
会议制定了用以确定由哪个国家负责受理避难请求的规约。
重点词语
set英 [set] 美 [set]?
v.放;置;使处于;使处于某种状况;使开始;把故事情节安排在;以…为…设置背景
双语例句：
He?set?a?very?big?iron?ball?and?a?big?hammer?on?the?stage.?
他在讲台上放置了一个很大很大的铁球和一把铁锤。
set down
英 [set da?n] 美 [set da?n]?
制定，规定（规则等）;把（思想、经历等）写下来;记下
双语例句：
The?Convention?set?down?rules?for?deciding?which?country?should?deal?with?an?asylumrequest.?
会议制定了用以确定由哪个国家负责受理避难请求的规约。
重点词语
set英 [set] 美 [set]?
v.放;置;使处于;使处于某种状况;使开始;把故事情节安排在;以…为…设置背景
双语例句：
He?set?a?very?big?iron?ball?and?a?big?hammer?on?the?stage.?
他在讲台上放置了一个很大很大的铁球和一把铁锤。
object reference not set to意思是：
对象的引用未设置到一个对象实例。
object reference翻译为：对象的引用；
not set to翻译为：没有设置到……；
an instance of翻译为：一个实例；
an object翻译为：一个对象。
object的用法
1、读音
/'ɑbd?kt/?
2、释义
n. 目标；物体；客体；宾语
vt. 提出…作为反对的理由
vi. 反对；拒绝
3、例句
Why do?you?object?to?it?
你为什么要反对它呢？
个、只都可以用?pcs、套是set。pcs可以表示个、件。
PCS，就是PIECES的缩写形式。Pieces，就是“件”,“个”，表示货物的数量。
set在单词意思中有一套，一副的意思，可以用来表示套。
pieces英 ['pi:s?z] ? 美 ['pi:s?z] ?n.片;条;部分;（尤指一套中的）一件( piece的名词复数 )、v.凑合( piece的第三人称单数 );凑成;修补;组合资料（以便了解情况）
set英 [set] ? 美 [s?t] ?vt.设置;放置，安置;使处于某种状况;摆放餐具、vi.落山;出发;凝结、n.集合;一套，一副;布景;电视机、adj.固定的;位于…的;顽固的;安排好的
set down
英 [set da?n] 美 [set da?n]?
制定，规定（规则等）;把（思想、经历等）写下来;记下
双语例句：
The?Convention?set?down?rules?for?deciding?which?country?should?deal?with?an?asylumrequest.?
会议制定了用以确定由哪个国家负责受理避难请求的规约。
重点词语
set英 [set] 美 [set]?
v.放;置;使处于;使处于某种状况;使开始;把故事情节安排在;以…为…设置背景
双语例句：
He?set?a?very?big?iron?ball?and?a?big?hammer?on?the?stage.?
他在讲台上放置了一个很大很大的铁球和一把铁锤。
1，bed：
发音：[bed]；bed释义有很多，常见的是“床”这个意思。他有名词，及物、不及物动词这两重词性，还有许多常用的短语搭配。
2，head：
（东西的）头；上端；前端；上首[the S][(+of)]；The young man walked at the head of the parade.那年轻人走在游行队伍最前面。
3，set：
set是一个英语单词，意思是设置; 放置，安置; 使处于某种状况; 摆放餐具。
4，lend：
英 [lend] 美 [l?nd]；lend是一个单词，意思是把…借给; 贷（款）; 贡献，给予; 适于。
5，let：
Let是一个英语单词，意思是让、允许、任由。
SET不是缩写，本事就有关于数量的解释，意思是集，集合（数学中的）。
读法：英?[set]?美?[s?t]?
n. （物品的）一套，一组，一副；一伙（或一帮）人，团伙，阶层；电视机，收音机；布置，场景，舞台；（网球、排球比赛等的）盘，局；（数学中的）集，集合；
短语：
1、instruction set?指令集架构 ;?[计]?指令集 ; 指令系统 ; 指令集合
2、convex set?[数]?凸集 ; 凸集合 ; 提供关于 ; 凸性
3、set square?三角尺 ; 三角板 ; 三角板斜角规 ; 三角学尺
4、set meal?客饭 ; 套餐 ; 套餐介绍 ; 套系展示
5、bounded set?有界集合 ;?[数]?有界集 ; 囿集 ; 有界
a set of意思是：一套、一组、一幅
比如：this is a set of furniture.（这是一组家具）
set of这个搭配缺少冠词“a”，所以不存在，从语法上来说是错误的。
sets of意思是：一套套（的）、一组组（的）、一幅幅（的）。
比如：these are sets of furnitures.这是一些家具组。（或：这是几组家具。）
set down
英 [set da?n] 美 [set da?n]?
制定，规定（规则等）;把（思想、经历等）写下来;记下
双语例句：
The?Convention?set?down?rules?for?deciding?which?country?should?deal?with?an?asylumrequest.?
会议制定了用以确定由哪个国家负责受理避难请求的规约。
重点词语
set英 [set] 美 [set]?
v.放;置;使处于;使处于某种状况;使开始;把故事情节安排在;以…为…设置背景
双语例句：
He?set?a?very?big?iron?ball?and?a?big?hammer?on?the?stage.?
他在讲台上放置了一个很大很大的铁球和一把铁锤。
扩展资料
单词用法：
set可用作及物动词，也可用作不及物动词。用作及物动词时,后接名词或代词作宾语，有时可接双宾语,其间接宾语可转化成介词for或to的宾语。set还可接以形容词、介词短语、动词不定式或现在分词充当宾语补足语的复合宾语。set可用于被动结构。
同根词：
n.
setter?[机] 调节器；作曲者；排字工人；安装员，从事安装的人
set：英?[set]? ? ?美?[set]
v.?放置；设定；确定；规定；调整；分配；(太阳)落下去；将（宝石）镶嵌到（某物）；配乐
n.?集合；组合；日落；一套；一副；一局比赛；舞台；姿态；头发的定型
adj.?规定的；固定的；不变的；做好准备的；固执的；不自然的
set，英语单词，主要作为动词、名词、形容词，作动词时意为“放，置，使处于；使开始；（故事、**等）以......为背景；树立，创立，确立；设置，安排；摆放餐具；镶嵌；布置，分配，指派；凝固，凝结；使现出坚定的表情；固定发型；把（断骨）复位；排版；为……谱曲；（日、月）落沉；结果；点燃”，做名词时意为“（物品的）一套，一组，一副；一伙（或一帮）人，团伙，阶层；电视机，收音机；布置，场景，舞台；（网球、排球比赛等的）盘，局；（数学中的）集，集合；一组歌曲（乐曲）；（能力相当的）一批学生；（尤指坚定的）姿势，神情；做头发；凝固，凝结；兽穴；（供移植的）秧苗，插枝；装置；(Set)
（瑞、以）塞特（人名）”，作形容词时意为“安排好的，固定的；位于......的；以……为背景的；顽固的，固执的；套（餐）；有可能的；做好准备的；呆板的，不自然的”。
参考资料：
物业项目经理工作
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书籍大纲：
第1章 物业公司预算控制
**节 支出预算的编制
一、支出预算编制的程序和步骤
二、物业项目各项费用的预算模板
三、各管理处管理成本汇总
第二节 建立预算控制体系
一、建立预算执行责任制度
二、建立监督检查制度
三、建立预算执行情况内部报告制度
四、建立预算执行情况预警机制
五、建立预算执行结果质询制度
六、建立预算执行情况分析制度
第三节 预算费用控制的具体措施
一、提高部门、管理处人员的成本控制意识
二、适时调整和补充专业财务人员
三、加强基础管理工作减少不必要的支出
四、严格控制人员编制预算全面控制人力成本
第四节 预算精细化管理工具
一、物业公司全面预算管理办法
二、管理处财务预算管理监控办法
三、物业公司年度经营支出预算明细表
四、管理费用预算表
五、财务预算外支出申请表
第2章 物业公司人力成本控制
**节 优化组织架构
一、职能部门的合理设置
二、5万平方米以下小区管理处的组织架构及人员编制
三、5万～10万平方米以下小区管理处组织架构及人员编制
四、10万～15万平方米以下小区管理处组织架构及人员编制
五、15万～20万平方米小区管理处组织架构及人员编制
六、25万～40万平方米小区管理处组织架构及人员编制
第二节 物业公司人力成本的预算
一、人力成本的构成
二、人力成本预算的编制流程
三、人力成本预算的执行与控制
四、人力成本预算的考核与激励
第三节 招聘成本的降低
一、制订详细的招聘方案、加强对招聘人员的培训
二、选择科学的招聘方法
三、招聘应选择合适的招聘渠道
四、招聘信息发布要讲技巧?
五、招聘评估要及时?
六、实施招聘工作团队负责制
第四节 员工培训成本降低
一、员工培训成本的构成
二、进行科学合理的培训需求分析
三、针对不同群体实施菜单式培训
四、做好培训的转化工作
五、合理设计培训协议防止员工流失
六、培养内部兼职培训师
第五节 留住人才以降低员工流失成本
一、人员流失成本的表现
二、物业公司人才流失的原因
三、人才流失的防范对策
第六节 人力成本控制精细化管理工具
一、物业公司人力管理程序
二、人力管理年度费用预算表
三、人力管理费用预算执行表
四、人力成本分析表
五、年度招聘及费用预算表
六、部门招聘成本预算表
七、招聘成本登记表
八、招聘工作成本分析表
九、培训费用预算明细表
十、各培训课程费用明细表
十一、加班费明细表
十二、员工离职成本核算表
十三、员工异动分析表
第3章 物业公司购与仓储成本控制
**节 物业公司物品购管理
一、购物资分类
二、购方式
三、购协议和合同管理
四、建立供应商档案
第二节 物品仓储管理
一、库存物品的限额标准
二、物品的验收
三、物品的入仓程序
四、仓库物品的存放管理
五、仓库物品的清点
六、仓库物品资料保管
第三节 物业公司购与仓储精细化管理工具
一、物业公司物资购管理程序
二、仓库管理制度
三、库房管理规定
四、月物资购表
五、入库登记表
六、仓库存货记录卡
七、临时借用工具登记表
八、员工领用工具记录表
九、公用工具借用登记表
十、物品领料单
十一、供应商评审表
十二、合格供应商一览表
十三、合格物品供应商名录
十四、购物资验证单
十五、物资领（借）用单
十六、物资申购单
十七、合同处理会签表
第4章 物业公司设备维护成本控制
**节 物业管理设备维护服务
一、设备维护服务对象的构成
二、设备维护服务形式的构成
三、设备维护服务成本的构成
第二节 设备维护服务成本控制的方法
一、控制能源成本的方法
二、控制维修成本的方法
三、控制设备维护人工成本的方法
第三节 加强设备的维护保养
一、熟悉设备的运行情况
二、建立设备管理体系
三、处理好应急维修与维修的关系
四、制订设备维护
五、设备维护保养的实施
六、应急维修的管理
第四节 设备维护保养精细化管理工具
一、公共设施日常维修方案
二、公共设施定期维护及实施方案
三、房屋配套设施定期维修保养
四、房屋配套设施日常保养
五、物业公司公共设备（设施）维护保养考核办法
六、工程部劳动工具管理规程
七、报修服务管理规程
八、设备保养表
九、Ⅰ、Ⅱ级设备保养记录
十、Ⅰ、Ⅱ级设备保养检查记录
十一、Ⅲ级设备保养、检查记录
十二、设备（机具）外委维修申请表
十三、设备维修记录
十四、维修值班记录表
十五、报修单
十六、工程维修工具清单
十七、大型公用工具保养记录表
第5章 物业公司管理标准化
**节 管理标准化与成本控制之间的关系
一、管理标准化直接影响时间成本减少
二、管理标准化间接影响人工成本降低
三、管理标准化对材料费用的影响
四、管理标准化对管理费用的影响
第二节 物业管理标准化要领
一、物业公司标准体系的组成
二、物业公司标准化的对象
三、实施标准化运作的关键环节
四、物业管理标准化实施策略
第三节 物业公司基础管理标准
一、安全管理类基础管理标准
二、环境管理类基础管理标准
三、设备管理类基础管理标准
四、客户服务类基础管理标准
第6 章 物业公司节能降耗
**节 物业公司节能降耗概述
一、物业公司在建筑节能降耗中的重要性
二、常见的节能降耗措施
第二节 实施节能降耗管理和服务措施
一、建立健全能源管理机构
二、实行节能降耗目标管理
三、组织节能降耗培训
四、积极参与工程的前期规划设计
五、制订并实施节能降耗和方案
六、加大资金投入和加强技术力量
七、推广节能技术和产品
八、取有效的设备保养和使用措施
九、严格高效的管理制度
十、从员工节能抓起
十一、做好宣传教育以提高业主节能意识
第三节 物业公司节能降耗精细化管理工具
一、物业项目节能降耗管理规定
二、物业公司开源节流方案
三、物业管理处节能工作方案
四、公共用水、用电统计表
第7章 物业公司非核心业务外包
**节 为什么要引进业务外包
一、什么是业务外包
二、专业化服务的趋势
三、物业管理业务外包的优势
第二节 业务外包控制关键
一、合理确定外包业务范围
二、充分做好外包服务准备工作
三、慎重选择承包服务商
四、完善外包管理制度
五、把好合同的草拟与签订关
六、加强外包业务的日常管控
七、注重与承包商的双赢关系
第三节 承包商的评定与选择
一、确定评定标准
二、寻找潜在的承包商
三、对承包商进行调查
四、公正、客观地比较承包商
五、确定合格承包商
第四节 与承包商签订合同
一、外包合同的形式
二、外包合同谈判
三、外包合同的起草与审核
四、外包合同的签订
第五节 非核心业务外包质量控制
一、确立质量目标
二、制订质量标准
三、加强双方沟通
四、开展质量检查
五、处理质量问题
第六节 物业公司外包服务精细化管理工具
一、物业服务外包控制程序
二、保洁外包作业指导书
三、保洁外包人员现场服务质量监控操作规范
四、绿化外包服务质量评审细则
五、电梯维保外包质量监督办法
六、设施设备运作与维护外包服务合同
七、公共机电设备维修保养外包合同
八、消防设备维护保养外包合同
九、电梯日常维护保养外包合同
十、小区弱电系统维护保养外包合同
十一、中央空调设施维保外包合同
十二、××小区绿化养护外包合同
十三、××大厦保洁外包合同
十四、保安服务外包合同
十五、外包商调查报告
十六、承包商初审记录
十七、承包商评审报告
十八、合格承包商名单
十九、外包项目服务问题改善通知书
二十、服务质量评定和费用计算
自考/成考有疑问、不知道自考/成考考点内容、不清楚当地自考/成考政策，点击底部咨询老师，免费领取复习资料：s://.87dh/xl/
空调学习心得怎样写
时间稍纵即逝，我们的工作又将迎来新的进步，该为自己下阶段的工作做一个工作了，可是到底什么样的工作才是适合自己的呢？下面是我为大家整理的物业项目经理工作（通用5篇），仅供参考，欢迎大家阅读。
物业项目经理工作1一、总的工作目标：
1、稳抓环卫，提高道路保洁质量，确保开发区环境卫生在全市领先。
2、发展绿化，确保完成开发区下达的绿化养护及绿化保洁任务。
3、积极拓展其他工程业务，提高经济效益。
4、确保安全生产，加强安全意识，尤其是保证车辆行驶安全及道路保洁工身安全。
5、提高全体干部员工的服务意识和服务理念。
6、维护职工的合法利益，提高职工待遇，确保职工队伍的稳定。
7、力争完成全年营业收入520万元，创利税20万元。
8、积极拓展物业管理新业务，拟承接高铁国际商务区一体化物业管理。
二、具体措施：
1、加强政治学习，统一思想认识，提高全体干部员工为开发区建设和发展服务的意识。将开发区的新形势、新发展、新变化传达给个职工，激发职工的工作热情。
2、加强职工业务技能培训。尤其是物业管理人员，分管理人员、维修人员、秩序维护员（保安）、保洁员等不同部门、不同工种要定期进行物业管理知识、专业技能训练，定期进行消防知识培训；对驾驶员定期进行安全思想教育。
3、继续在各部门推行承包责任制，由部门负责人负责本部门内部的所有事务，部门负责人对公司经理负责。
1）公司拟正式成立监管科，隶属于公司办公室，向办公室及公司总经理汇报工作。监管科于xx年初成立试运行以来，对公司的各项工作都有了很大的促进作用，但是监管力度仍然不够大，离公司领导对监管科的期许，还有比较大的差距。公司拟于下半年正式成立监管科，加强对各部门的检查考核，量化考核指标，每天考核两次，不走过场，不搞形式主义，不怕得罪人，如实填写日考核表，月底总结考核情况报办公室，根据考核情况按公司奖惩制度进行奖惩。
2）对环境卫队酝酿进行重大改革。推行承包责任制，环卫队实行队长负责制，队长签定承包责任合同，全面负责环卫工作。同时分路段进行承包，由监管科对各路段进行考核定奖惩；垃圾中转站（车队）实行队长负责制，队长签订承包责任合同，职责范围包括垃圾中转站、车队、安全保卫、渣土办；与驾驶员签订责任状，明确驾驶员的责、权、利，进一步明确发生安全事故后公司和驾驶员各自所承担的责任；对原垃圾站进行改造，新上压缩机组一台；强化服务功能，提高服务水平，加大对企事业单位的服务力度，拟增加封闭式保洁车、吸粪车及洒水车各一辆；拟接管经七路垃圾中转站。
2）办公室加强内部管理，对公司各部门劳动纪律及业绩的监督考核；负责仓库、汽车等事项的综合管理；组织经理办公会及班组长会议，每月进行工作总结并制定下月工作；安排监管科每天考核各部门工作；进一步加强物资购、仓库管理、用油管理，材料进出必须有领导签字；油票由办公室统一开具经总经理签字后方可加油，并由办公室安排专人随同；汽车维修及购买配件由专人负责，办公室统一安排。
3）绿化队实行承包责任制，分管经理签订承包责任合同，负责绿化队内部所有事务。在确保完成开发区下达的绿化带养护及保洁任务的同时，积极拓展其他绿化工程业务。
4）继续加大物业管理力度。做好安全培训及管理，定期对安保人员进行技能培训、消防培训，定期举行技能竞赛和消防演习；继续加强科技创业园服务区的管理，对服务区食堂卫生及饭菜质量进行监督管理，确保宿舍楼住户财产及人身安全，确保园区环境美观，高标准高质量完成园区车棚建设；继续做好怡园市民广场窗口单位物业管理，拟申报广场绿化工程为徐州市精品园林工程；承接清洁技术产业园绿化
4、开源节流，节约各项经费开支，加强财务审计力度，尤其是工程审计，提高公司的经济效益。
5、加大物业管理房租、水电费收费力度，确保费用及时回收。
6、改革公司工资分配体制。进一步提高临聘人员工资待遇以及改革驾驶员工资制度，宗旨是使多劳者多得、少劳者少得、不劳者不得，尽可能使工资分配趋于合理化。
7、加强安全生产管理，进行安全知识培训，包括保安职责教育、消防知识培训、车辆行驶安全教育等，特别是行车安全管理，通过每周进行一次安全思想教育，强化驾驶员的安全意识。确保xx年全年无安全责任事故。
8、严格执行奖惩制度，细化奖惩条例。做到奖优罚劣，使有压力，有动力。
20xx年下半年，我们将以振兴徐州老工业基地为契机，参与推进开发区二次创业，以秦常委及各级领导的关心支持为动力，齐心协力，共谋发展，争取超额完成全年经济目标任务。
物业项目经理工作2一、上半年工作情况：
(一)综合管理
综合管理服务工作既是物业管理工作中的先锋和旗帜，也是业主和物业管理服务合同内容的中枢站和联络处，承载着沟通、协调、反馈、落实、监察、汇报、处理、处置、统计的重大使命。
1)公司已具备企业二级资质等级，目前正在筹备一级资质升级的资料。
2)投诉与建议。针对投诉，公司相关部门马上进行协调和整改，及时总结经验教训，并通过上门回访，将整改情况和处理结果向业主通报，在做好解释工作的同时，进一步听取业主意见，得到业主的理解。
3)报修情况。客服部根据实际情况对小区报修的内容和问题都进行了及时跟进处理，并及时建立相关档案，无发生一起因报修引起的有效投诉。
4)文件的收发及存档管理。档案文件管理也是物业管理处日常工作之一，其中包括物业服务资料、公司内部资料，合同协议等，文员对文件进行分门别类、加以归档并完善资料目录归档。
5)企业员工培训情况。员工认真学习管理处制定的质量手册、程序文件、接待礼仪，在日常工改善服务流程，使部门工作更加规范化。管理人员都取得执业资格，持证上岗，公司加大员工岗位技能、职业道德培训，创造条件为部门员工提供学习专业技能的机会，加强与各部门的沟通交流，使员工增强专业知识，了解工作动态，正确处理各种矛盾和问题。
6)公司和各管理处客户部在醒目位置设置公示牌，公布物业收费项目、标准及其他物管相关信息，方便业主了解物业公司收费的合法性及透明度。
7)公司制度要求员工在岗须穿公司统一着装，工号牌佩戴规范。
(二)工程维修
小区公共设施设备的良好运行状态与维修养护管理工作是建立在小区的接管验收入及运行阶段基础之上，为此我们实施了以下管理措施:
1)对整个小区的设施设备进行了预验收(如设备数量、安装位置、设备完好程度、设备测试情况、设备验收情况等)，在安装工程师的督促和配合下施工方已完成整改项目的三分之二。
2)对整个小区的设施设备做台账登记工作。抄录设备铭牌型号、电流、控制范围等，对整个小区的电气分路开关进行编号并紧固各电气箱内接线桩头，建立机房巡视制度和巡视表格;制定中央空调操作规程和运行记录表，对各系统设备进行编号和分布图;制定了设备维修保养记录表;，实时观察小区内能源消耗总量，做好用电、用水记录，做好节能降耗工作。
3)由于设备正处于运行磨合阶段，同时由于其使用情况有别于正常阶段，所以故障情况时有发生，为此管理处加强了与相关单位的协调沟通工作，对存在的问题进行专题研讨再根据实际情况调整管理工作重点，经过努力投入使用的设备运行性能得到了极大的改善。
4)实施了设备定期巡检制度，做到设备巡检及养护工作规程张贴上墙，维修人员定期实施巡检工作并做好巡检工作记录，基本上达到了公共设备问题及时发现及时处理的工作目标。
5)安排维修部每天不定时巡查小区的电消防设施等设施设备进行了全面的排查，发现问题及时上报维修;品质管理中心人员每天对管理区域内的堡坎、切坡和车库的全面检查，发现裂缝、下沉、松动等工程问题及时与开发公司项目部联系整改，并尽快通知业主注意安全。
6)对物业管理区域房屋的避雷针进行了检测，发现问题已经及时上报并整改，小区的温馨提示的标志标识已经制作安装，保障业主房屋及业主的安全。
7)做好日常报修工作。
(三)公共秩序维护
1)严格执行外施工人员出入制度，定时定岗进行装修区域清场，
这在一定程度上极大地提高了安全管理的成效，同时更避免了因装修施工人员引致的安全投诉、收到了良好的成效。
2)加强装修搬运材料进场的监管，进入小区输送材料须按规定进行申请、登记，每一环节秩序维护部都进行有效的现场督促，材料停留在公共部位过夜、搬运过程中破坏公共设施设备、卫生环境、违章使用电梯搬运的情况能第一时间得到处理。
3)严格执行人员及物品出入管理制度，施工人员凭证出入、其它人员进出须配合查询与登记，出门物品均凭区域单位签章的"出门证"并经查核后才能放行，有了这些管理制度的严格执行保证了小区物品出入的制度化、有序化。
4)按消防管理制度要求，秩序维护部安排专人每半月定期对消防栓、灭火器实施专项检查确保消防器材处于良好的状态，同时针对整个小区全面开展火灾隐患自查工作，对已发现的安全隐患书面通知小区各区域单位进行整改，发动小区各业主单位加强消防知识培训，设立消防专员，落实消防应急预案的实效，组织消防模拟演习。
5)秩序维护员上岗时佩戴统一标志，着装统一，举止规范，形成良好的工作环境。
6)秩序维护部的员工实行24小时门岗值班制度，巡逻队员按规定时间到指定区域巡逻，并做好巡逻记录。小区监控系统等技防设施完好，及时完整的储存资料。
(四)环境管理
公司制定了严格的保洁工作程序与巡检制度，由保洁主管组织安排相关区域的保洁工作并每天开展巡检整改工作，同时装修整改等施工环境，我们开展了专项的大扫除工作，没有发生因保洁工作不到位而产生安全事故。
1)为了更有效的开展工作，对保洁区域进行了细致合理的划分。并结合小区实际情况，制定保洁工作内容和考核标准，对保洁员工工作进行督促管理。对小区未进驻区域进行清扫，并对各楼宇的门庭进行集中清扫，为业主创造一个良好的居住环境，博得了业主的好评。利用阴雨天的自然条件清扫前期施工遗留下来的室外区域，清洗地下车库，清洗消防系统。对小区的所有路灯和污水管道进行集中清洗维护，并定期清洗。
2)每幢楼交付业主后管理处将每幢楼的清洁开荒责任到岗位，保洁岗位在正常开展日常保洁工作的同时，出色地完成了各幢楼宇的清洁开荒工作为后期的环境卫生管理工作奠定坚实的基础。
3)在小区宣传栏或告示牌中告知业主注意事项并及时更换最新事宜，包括小区房屋的屋面广告的清理、外墙瓷砖、空调外机的安装。
二、存在的不足与20xx年下半年的工作
尽管我们在xx年的物业管理工作中取得了一定成绩、也得到了业主单位的多次表扬，但我们知道还有很多不足之处需要完善与加强。
第一、管理人员整体素质参差不齐，部分人员服务意识不是很强实际处理事务的能力还有待提高。
第二、与业主的沟通不够、了解不足，在往后的工作中应予以加强。
第三、设备、设施管理力度还需加强、以确保设施设备的安全正常运行，避免因此而对业主的正常生活造成影响，引至业主对管理服务工作的不满。
第四、安全管理方面仍存在秩序维护人员思想心态不稳定，工作执力力欠缺的情况，需要在实际工作中加以提高。
第五、在小区内经常开展有针对性、实用性、趣味性的知识讲座和文艺活动，丰富居民精神生活，倡导“互帮互助”的文明风尚，引导小区居民积极参与治安、消防工作。
针对以上几个问题、在20xx年下半年的工作中、我们将吸取经验与教训、努力提高员工的业主服务技能与管理水平，把工作做到更好。不断提高自身物业管理水平，不断完善小区各项管理工作制度，为小区的平安稳定，为公司的发展添砖加瓦。
三、对物业管理的建议
1、进一步加强违法搭建、违章装修的管理力度。
2、进一步加强对业委会的指导监督管理。要加强对业委会的指导，做好业委会的组建、换届和日常管理工作，加强业务培训，处理好与居委会的关系，真正帮助小区组建一支高素质、有信誉、依法行使职责的业委会队伍。
3、加强《物业管理条例》、《物权法》、《合同法》、《装饰装修管理办法》等物业管理相关的法律法规宣传，让广大居民熟悉物业管理，理解物业管理，接受和支持物业管理。
4、及时总结并推广小区物业管理工作中的新方法和好的经验。
物业项目经理工作3一、人员安排
德化新街是一条地下商业步行街，根据目前新街公司的运作模式及岗位管理的需求，物业部人员维持目前的的人数外，继续招聘电梯工2名，瓦工1名，空调工1名。保证水电系统、电梯系统及公共设施的正常运行。为保证应急得以及时有效的处理，在现有人员编制中，夜间实行备勤制度。
二、工作安排
（1）加强物业部的服务意识。目前在服务上，物业部需进一步提高服务水平，特别是在方式、质量及工作标准上，更需进一步提高。本部门将定期和不定期的开展服务意识和方式的培训，提高部门人员的服务质量、服务效率、工作标准。
（2）完善制度，明确责任，保障部门良性运作。为发挥物业部作为物业和商家之间发展的良好沟通关系的纽带作用，针对服务的心态，完善和改进工作制度，从而更适合目前工作的开展。从设备管理和人员编排完善制度，真正实现工作有章可循，规范工作。通过落实制度，明确责任，保证了部门工作的良性开展。
（3）加强设备的监管、加强成本意识。物业部负责所有的设施设备的维护管理，直接关系物业成本的.控制。熟悉设备运行、性能，保证设备的正常运行，按照规范操作，操作是监管的重力区，物业部将按照相关工作的需要进行落实，做到有设备，有维护，出成效；并且将设施设备维护侧重点规划到具体个人。
（4）开展培训，强化学习，提高技能水平。就目前物业部服务的范围，相对于同类商场还比较有限，特别是局限于自身知识的结构，为进一步提高工作技能，取“走出去请进来”的工作思路，即派优秀员工外出考察学习，聘请专家前来培训指导，并且结合实际开展理论学习，取长补短，提高整体队伍的服务水平。
（5）针对设施设备维护保养的特点，拟定相应的维护保养，将工作目标细化。变配电、电梯、中央空调等大型设备按时按量、责任到人。
三、做好能源控制管理
能耗成本通常占物业公司日常成本的很大比例，节能降耗是提高公司效益的有效手段。能源管理的关键是：
（1）提高所有员工的节能意识。根据商场温度的变化适时开关中央空调，制定开关时间等。
（2）制定必要的规章制度。比如物料二次回收利用制度。
（3）取必要的技术措施，比如商场内广告灯箱和公共区域照明设施设备的改造，根据季节及时调节开关灯的时间，将能耗降到最低。
（4）在设备运行和维修成本上进行内部考核控制，避免和减少不必要的浪费。
（5）每月定时抄水电表并且进行汇总,做好节能降耗的工作。
四、预防性维修
（1）预防性维修：所有设施设备均制定维护保养和检修，按既定的时间、项目和流程实施预防性检修。
（2）日常报修处理：设施、设备的日常使用过程中发现的故障以报修单的形式取维修措施。
（3）日常巡查：物业部各值班人员在当班时对责任范围内的设备、设施进行一至两次的巡查，发现故障和异常及时处理。
五、健全设备、设施档案，做好维修工作检查记录。
为保证设备、设施原始资料的完整性和连续性，在现有基础上进一步完善部门档案管理。做好设施设备资料的收集跟进工作。
六、设施设备维保工作：
（1）严格执行定期巡视检查制度，发现问题及时处理，每日巡检不少于1次。
（2）根据季节不同安排定期检查，特别是汛期，加强排水系统巡视检查力度确保安全。
七、费用
我们工程部将通过开展以上工作，展现我们公司的服务形象，为商家提供更为优质贴心的服务，为公司今后的发展创造更好的条件。
物业项目经理工作4一、全面实施规范化管理
在原有基础上修定各部门工作手册，规范工作流程，按工作制度严格执行，加大制度的执行力度，让管理工作有据可依。并规范管理，健全各式档案，将以规范表格记录为工作重点，做到全面、详实有据可查。
二、执行绩效考核工作，提高服务工作质量
以绩效考核指标为标准，实行目标管理责任制，明确各级工作职责，责任到人，通过检查、考核，真正做到奖勤罚懒，提高员工的工作热情，促进工作有效完成。
三、强化培训考核制度
根据公司培训方针，制定培训，提高服务意识、业务水平。有针对性的开展岗位素质教育，促进员工爱岗敬业，服务意识等综合素质的提高。对员工从服务意识、礼仪礼貌、业务知识、应对能力、沟通能力、自律性等方面反复加强培训，并在实际工作中检查落实，提高管理服务水平和服务质量，提高员工队伍的综合素质，为公司发展储备人力。
四、结合小区实际建立严整的安防体系
从制度规范入手，责任到人，并规范监督执行，结合绩效考核加强队伍建设，加大对小区住户安防知识的宣传力度，打开联防共治的局面。
五、完善日常管理，开展便民工作，提高住户满意度
以制度规范日常工作管理，完善小区楼宇、消防、公共设施设备的维保，让住户满意，大力开展家政清洁、花园养护、水电维修等有偿服务，在给业主提供优质服务。
六、根据公司年度统筹，开展社区文化活动，创建和谐社区
根据年度工作，近阶段的工作重点是：
1、根据营运中心下发的制度规范，严格执行，逐项整改完善，按实施日期落实到位；
2、根据《xx制度》中日常工作考核标准组织各部门员工培训学习，明确岗位工作要求；
3、拟定车辆临停收费可行性方案；
4、配合运营中心＂温馨社区生活剪影＂等社区文化活动的开展，组织相关部门做好准备工作；
5、按部门完成当月培训工作。
总之，自组织架构调整以来，区的日常工作在公司领导的正确指导下顺利开展，在清洁、绿化工作方面的质量能有明显的改善与提高，但在小区车辆秩序的管理、公共设施设备维保的管理、部门内部队伍的培训建设等方面仍然较薄弱。对我个人来讲，一直在物业客服线上工作，接触工作主要以客户投诉处理、内外沟通协调以及社区文化活动为主，对其他部门在技术操作、内部管理方面的知识掌握不够全面，尤其是对工程、保安在工作的细化管理上更是弱项。20xx年xx区将以务实的工作态度，跟上公司的发展需求，以公司的整体工作方针为方向，保质保量完成各项工作任务及考核指标，在服务质量提升年中创出佳绩。
物业项目经理工作5一、 全面实施规范化管理
在原有基础上修订各部门工作手册吗，规范工作流程，按工作制度严格执行，加大制度执行力度，让管理工作有据可依。并规范管理，健全各式档案，将以规范表格记录作为工作重点，做到全面、详实、有据可查。
二、 执行绩效考核工作，提高服务工作质量
以绩效考核指标为标准，实行目标管理责任制，明确各级工作职责，责任到人，通过检查、考核，真正做到奖勤罚懒，提高员工工作热情，促进工作有效完成。
三、 强化培训考核制度
根据公司培训方针，制定培训，提高服务意识、业务水平。有针对性开展岗位素质教育，促进员工爱岗敬业、服务意识等综合素质提高。对员工从服务意识、礼仪礼貌、业务知识、应对能力、沟通能力、自律性等方面反复加强培训，并在实际工作中检查落实，提高管理服务水平和服务质量，提高员工队伍综合素质，为公司发展储备人力。
四、 结合小区实际建立严整安防体系
从制度规范入手，责任到人，并规范监督执行，结合绩效考核加强队伍建设，加大对小区住户安防知识宣传力度，打开联防共治局面。
五、 完善日常管理，开展便民工作，提高住户满意度
以制度规范日常工作管理，完善小区楼宇、消防、公共设施设备维护，让住户满意，大力开展家政清洁、花园养护、水电维修等有偿服务，给业主提供优质服务。
六、 根据公司年度统筹，开展社区文化活动，创建和谐社区
根据年度工作，近阶段工作重点是：
1.根据营运中心下发《设备/设施规范管理制度》、《电梯安全管理程序》、《工作管理制度》等制度规范，严格执行，逐项整改完善，按实施日期落实到位。
2.根据《绩效考核制度》中日常工作考核标准组织各部门员工培训学习，明确岗位工作要求。
3.拟定车辆临停收费可行性方案。
4.配合运营中心“温馨社区生活剪影”等社区文化活动开展，组织相关部门做好准备工作。
5.按部门完成当月培训工作。
20XX年XX区将以务实工作态度，以公司整体工作方针为方向，保质保量完成各项工作任务及考核指标，在服务质量提升年中创出佳绩。
物业工作怎么写
空调培训心得体会范文
11月初，我们物流和连锁班一起去南京苏宁实训，实训真的是一种经历，只有亲身体验才知其中滋味，课本上学到的知识都是最基本的知识，不管现实情况怎样变化，抓住了最基本的就可以“以不变应万变。虽然这次实训时间很短，但这短短的半个多月的生活却让我感触颇多。本次实习的单位是南京苏宁雨花物流实训基地。我想在这有必要提及苏宁的相关简介。
苏宁电器1990年创立于南京，是中国3c(家电、电脑、通讯)家电连锁零售企业的领先者，是国家商务部重点培育的“全国15家大型商业企业集团”之一。截至目前，苏宁电器连锁网络覆盖中国大陆30个省，300多个城市、香港和日本地区，拥有1000多家连锁店，80多个物流配送中心、3000家售后网点，员工18万多人，品牌价值815.68亿元，是中国最大的商业连锁企业，名列中国上规模民企前三，中国企业500强第54位，入选《福布斯》亚洲企业50强、《福布斯》全球2000大企业中国零售企业第一。
简单的介绍一下“苏宁易购”吧，“苏宁易购”是苏宁集团当今的 主打“商品” ，为了满足当今消费者网上购物的需求，适应当今电子 商务的潮流，所以，苏宁在网上仓库方面的投资还是比较大的。据苏宁工作人员介绍， 苏宁电器是国内连锁零售企业内第一个使用 sap系统的， 南京物流基地用集成在 sap 信息管理系统平台上的 wms 库存管理系统进行管理。在配送方面，也统一用安装 gprs 全球定位系统的车辆，第二代物流基地启用，减少苏宁至少一半物流本。
到目前为止苏宁易购已覆盖传统家电、3c电器、日用百货等品类。苏宁电器高层表示，苏宁易购的各项基础运营平台和外部推广条件已经全部成熟，苏宁电器将依托自身庞大的购和服务网络，和全球数千家家电厂商、ibm、思科等技术合作伙伴、新浪等网站倾力合作，力争用三年时间使苏宁易购占据中国家电网购市场超过20%的份额，将其打造成为中国最大的3c家电b2c网站，强化与实体门店“陆军”协同作战的虚拟网络“空军”，全面创新连锁模式。
在苏宁半个多月的实训，让我对各个工作流程有了一定的认识，通过本次实训将理论与实际操作相结合，对于物流的各个要素环节有了更深一步的认识。在流通中心的各个环节中，一般的作业流程如下：首先是订单处理，用户浏览商城网站进行商品的挑选并提交订单，商城系统管理员会对订单的数据信息进行确认，订单确认有效后，由一个人来对订单进行处理，订单处理好后做成订单，打印成条码，之后拣货组的开始拣货，他们根据条码上所提示的信息，在货区的货架上面拣货，捡取商品时可以用两种方式：一种是摘果法，即拿着订单去拣取商品。另一种是播种法，即把所有订单汇总成一个新的订单去拣取商品。拣取好货物后，把所拣货物装入易购袋，在易购袋子上面贴上条码，条码上所反应的信息有客户的姓名、收货地址、****、货物所在货区、货位号码、订单号、交货单号。在确认无误后放到传送带上流到组作业。当捡取出来的商品从传送带流到组员工的道口时，拿下货物，用扫描枪首先扫描订单号码，之后是商品的 ean 码，然后通过专业的打印机打印，随后再把撕下来塞进包装袋里进行封装，封装好后，放入传送带上送到发货组。在商品到达发货组的时候，由工作人员将商品从传送带上拿下，根据上面贴的编号放到相应的货架上，之后将同一编号的货物进行装箱，然后整箱搬至发货区域，由下一步工作人员进行发货工作。
这次实训我们被分发到苏宁易购图书库工作。我和一些同学被分到了组，而另一部分同学被分到发货组。先谈谈我自己的工作吧。其实我刚听到自己被分到组，我挺忐忑不安的，在想没打过啊，学不会怎么办啊。但其实工作的状况并没我想象的那么复杂。苏宁对我们培训结束后，组的组长便将我们带到组的工作岗位熟悉环境。她把三人分在一组，给我们讲了一些工作需要注意的东西之后，便指定那边工作的大姐教我们怎样去打印。在打印的时候应该注意这几项：是否安装好;检查号有没有设置;检查是否把塞到包装袋里;封口有没有严紧; 检查易购袋是否有破损;放到传送带上时是否标签向上等。苏宁九号开始“双十一”搞活动，我们也因此进行了轮班制，我被安排上大夜班，从晚上九点开始工作到第二天早上六点，由于活动，图书库工作量剧增，再加上大夜班晚上寒冷刺骨，我们就更加辛苦，但是我们没有一个人放弃，每天晚上都可以看到我们埋头工作的情景，打印的声音从未间断过，打的工作很简单也很枯燥，所以我们在不影响工作的情况下进行了两两组队打，一人扫码一人撕并封口，后来我们发现，这样打的效率比两个人分开打还要高，不过组队打特别考验两个人的配合，也特别容易促进两个人的友谊，所有你们总是能听到开
心的笑声。不过工作的过程中难免会出现点问题，印象最深的是所有书都打完了，却还多了一张。为了以防发错货，给后期工作带来麻烦，我便告诉了大姐，我们便急急忙忙找那两本书，幸好当时传送带没开，我们便把书打好放一个大箱子里，于是我们就把箱子里所有的书都拿出来，一个一个的找，找了好久才找到那两本书，当时我们都累坏了!俗话说：吃一堑，长一智。通过这次教训，我总算是明白了组长希望我们员具备的三颗心：耐心、细心和专心。人非圣贤，孰能无过，关键是看你从失败中学到了什么。认真哦有不断的失败，从失败中找教训，从教训中找经验，才能让自己不断进步。如果一个人没有经历失败，那么他就想没有经历风吹日晒雨淋的小麦，看着颗粒饱满，但当你剥开它时会发现里面是干瘪的 十四号“双十一”活动圆满结束，我们的工作量瞬间减少，组长安排我们一部分人去发货组帮忙。我们负责的是在传送带上负责拣书，我们站在传送带旁边，仔细看书的包装袋上的编号，然后根据编号把它们放到相应的货架上，不同的货架号代表不同的区域，然后再将被搁置在不同区域的货物放到正确的位置，货物是按其路线来划分的，同路线的货物也要按不同城市摆放好。大姐告诉我们，先要将书整理好，找出条码扫描贴到纸箱上，再扫描书本包装袋上的条码，一定要注意书本数量，然后称重，通过打印机打印货单，将单子放进纸箱内，然后用带有“苏宁易购”字样的胶带进行封箱。在封箱前将货物重量、编号和地区名称写在纸箱外，然后贴上红帖或黄贴(红帖表示空运，黄贴表示陆运)，一切完成后，再将货物搬到划分好的路线
上。在这个工作中，一定要仔细检查核对书本数量，否则就必须把所有封好的箱子打开检查然后再封好，这样会浪费好多的人力。同时也影响工作效率。在我们小组所有人的努力之下，我们成功的完成了发货组的工作，看到我们每人脸上洋溢的笑容，即使再累都不在乎了。
有时我们还会去帮忙封箱子或包装奶粉、橄榄油等。封箱子很简单，一个人负责把箱子叠好，另一个人手拿着“蜗牛”用胶带把纸箱封好就可以了。我们最喜欢的还是封箱子比赛，有时为了好玩，我们会几个人来进行封箱子比赛，两个人一组，看看规定的时间内哪组封的箱子最多。看到所有的人已经蓄势待发，紧张而又激烈的封箱子比赛开始啦，这个比赛不仅考查了两个人的动手能力，还考验了两个人的默契程度。比赛现场的气氛随着时间的推移越来越紧张，每组人都在那很拼命的封着箱子，我们每组也都从最初的慢慢合作练到最后的默契十足，没用多久所有箱子便被我们封完了，虽然输了，但是心里还是很开心，有时候过程比结果更重要不是吗?看到每人脸上洋溢的笑容，看到我们高效率的完成了我们的工作，每个人心里都有着说不出的骄傲和快乐。包装其实也很简单，在包装的时候，一定要确保在商品的外面会用填充物包裹起来，尤其是橄榄油，因为橄榄油是易碎罐装的，所以除了用填充物包裹好后，还要用胶带固定一下，以防它掉出来破损。在封箱子之前，如果箱子没有塞满，也要用填充物填满纸箱，这样做是为了避免在运输的过程中造成商品的损坏。由此可以看出，包装不仅仅是为了商品看起来美观，它还起到保护商品的作用。
一、什么是 工作
工作是对一定时期的工作预先作出安排和打算时，工作中都制定工作，工作实际上有许多不同种类，它们不仅有时间长短之分，而且有范围大小之别。从的具体分类来讲，比较长远、宏大的为“规划”，比较切近、具体的为“安排”，比较繁杂、全面的为“方案”，比较简明、概括的为“要点”，比较深入、细致的为“”，比较粗略、雏形的为“设想”，无论何种称谓，这些都是的范畴。
二、物业工作（参考 范文 5篇）
光阴迅速,一眨眼就过去了,我们的工作又进入新的阶段,为了在工作中有更好的成长,是时候抽出时间写写工作了。下面是我整理的物业工作怎么写，欢迎大家阅读分享借鉴，希望对大家有所帮助。
物业工作怎么写 1
新的一年，为实现新街公司长远发展，现结合新街公司和我部门的实际情况，我们物业部20x年工作的重点，着力于物业部各项工作的落实，并在原来物业部工作的基础上，不断提高服务质量，主动配合其他兄弟部门完成各项维修任务，特拟定工作如下：
一、人员安排
x新街是一条地下商业步行街，根据目前新街公司的运作模式及岗位管理的需求，物业部人员维持目前的的人数外，继续招聘电梯工2名，瓦工1名，空调工1名。(分工附表)保证水电系统、电梯系统及公共设施的正常运行。为保证应急得以及时有效的处理，在现有人员编制中，夜间实行备勤制度。
二、工作安排
(1)加强物业部的服务意识。目前在服务上，物业部需进一步的提高服务水平，特别是在方式、质量及工作标准上，更需进一步的提高。本部门将定期和不定期的开展服务意识和方式的培训，提高部门人员的服务质量、服务效率、工作标准。
(2)完善制度，明确责任，保障部门良性运作。为发挥物业部作为物业和商家之间发展的良好沟通关系的纽带作用，针对服务的心态，完善和改进工作制度，从而更适合目前工作的开展。从设备管理和人员编排完善制度，真正实现工作有章可循，规范工作。通过落实制度，明确责任，保证了部门工作的良性开展。
(3)加强设备的监管、加强成本意识。物业部负责所有的设施设备的维护管理，直接关系物业成本的控制。熟悉设备运行、性能，保证设备的正常运行，按照规范操作，操作是监管的重力区，物业部将按照相关工作的需要进行落实，做到有设备，有维护，出成效;并将设施设备维护侧重点规划到具体个人。
(4)开展培训，强化学习，提高技能水平。就目前物业部服务的范围，相对于同类商场还比较有限，特别是局限于自身知识的结构，为进一步的提高工作技能，取“走出去请进来”的工作思路，即派优秀员工外出考察学习，聘请专家前来培训指导，并结合实际开展理论学习，取长补短，提高整体队伍的服务水平。
(5)针对设施设备维护保养的特点，拟定相应的维护保养，将工作目标细化。变配电、电梯、中央空调等大型设备按时按量、责任到人。
三、做好能源控制管理
能耗成本通常占物业公司日常成本的很大比例，节能降耗是提高公司效益的有效手段。能源管理的关键是：
(1)提高所有员工的节能意识。根据商场温度的变化适时开关中央空调，制定开关时间等
(2)制定必要的 规章制度 。比如物料二次回收利用制度
(3)取必要的技术 措施 ，比如商场内 广告 灯箱和公共区域照明设施设备的改造，根据季节及时调节开关灯的时间，将能耗降到最低。
(4)在设备运行和维修成本上进行内部考核控制，避免和减少不必要的浪费。
(5)每月定时抄水电表并进行汇总,做好节能降耗的工作。
四、预防性维修
(1)预防性维修：所有的设施设备均制定维护保养和检修，按既定的时间、项目和流程实施预防性检修。
(2)日常报修处理：设施、设备的日常使用过程中发现的故障以报修单的形式取维修措施。
(3)日常巡查：物业部各值班人员在当班时对责任范围内的设备、设施进行一至两次的巡查，发现故障和异常及时处理。
五、健全设备、设施档案，做好维修工作检查记录。
为保证设备、设施原始资料的完整性和连续性，在现有基础上进一步的完善部门档案管理。做好设施设备资料的收集跟进工作。
六、设施设备维保工作：
(1)严格执行定期巡视检查制度，发现问题及时处理，每日巡检不少于1次。
(2)根据季节不同安排定期检查，特别是汛期，加强排水系统巡视检查力度确保安全。 七、费用(附表)
我们工程部将通过开展以上工作，展现我们公司的服务形象，为商家提供更为优质贴心的服务，为公司今后的发展创造更好的条件。
物业工作怎么写2
我物业公司在发展过程中即使遭遇到了内外环境的严重挑战，但为业主、使用人服务的理念也一直在沿伸，同时也得到了广泛的好评。但公司管理层并没有满足可喜成绩的取得，而是以积极的态度正视在服务过程中存在的服务专业性不强，服务内涵不深，员工待遇过低以及成本过高等问题。今年开始，公司便审时度势，着手狠抓安全防范、环境卫生和维修事宜，劲拼品牌建设，提高公司的运作效率和竞争力。
品牌管理
品牌，以高质量为坚实的基础，本公司把如何提高物业管理服务的质量作为公司经营的首选目标。
一、贯彻按iso体系的有效动作
公司成立之初便做好了质量的策划，明确公司的质量目标、要求，以及所想达到的目标，以最合适的服务质量去满足业主及使用人的需要。一年来，公司始终把通过iso9000和iso14000的审核为奋斗目标，同时也进一步向业主及使用人展示了公司相关方面优质服务的形象。
二、形成以客户满意为中心的质量体系
自公司进驻开始，一直把“客户满意，业主至上”作为工作的中心，进一步确定了公司以业主为中心的经营服务理念，今后公司将继续贯彻实施和改进服务质量，提高服务绩效。
三、建立天健物业零缺陷的目标
公司成立之后，经过反复讨论和研讨，认为要想做的独特，就须把工作做到零缺陷：服务零缺陷;操作零缺陷;设备零故障;安全零隐患的四零缺陷。明确了业主不总是对的，但永远是最重要的客户需求，充分做好达到需求的各种准备，积极预防可能发生的问题。
内部管理
一、人力
人力是公司发展的重要保证。进驻之初，因处地特殊，故人员素质偏低。但今年年初，为了提高公司的竞争力，我公司积极开展员工知识培训，使员工成为“一专多能”且达到了显著的效果。员工培训包括： 企业 文化 培训，专业技术培训等，特别是对管理层进行的`物业管理员资格考评培训和保安队伍的消防知识培训以及专业知识培训。通过培训，提高了员工的综合素质，改善了员工的工作态度，激发员工团结合作，大大提高了服务质量。
目前，公司内部已经建成了较为完善的人力储备，专业能力，综合能力出众的专业人才;能出谋划策的企业策划人员等，给公司的发展提供了广阔的空间。
二、规章制度
入驻之初，因公司刚建立，一系列的制度及考核都是空白的，这给员工的工作带来了很大的不便。按照“以法为据，有约可依”的原则，我公司迅速出台了一系列规章制度。包括：各岗位人员职责，管理制度及各岗位工作人员考核办法。制度的出台明确了职责，分清了权限，也给公司员工的日常工作指明了方向，提供了依据。
三、维修方面
去年小区入住之初，因赶工期，五栋公寓可谓是以超常规的速度建成的，而快速度建成的房子却导致了接管后艰难的维修工作。从去年至今，我技术维修部共计收到业主报修单42多份，。可因去年维修力量过弱，且设备设施还在保修期内，故多数单子未能修好。直至今年初，我公司一口气增加了三倍的维修人员，不分日夜的维修，同时又加大对厂家的催修力度，迅速的解决了原有的存在的问题。现我处已承诺做到“小修不过夜，大修不过三”的服务承诺，可因各种设施仍然在保修期，致使好多维修事项我公司仍无法完成。但我公司还是竭尽所能去维修，特别是公寓内寝室之间电线错乱的问题，在催修厂家无效的情况下，我公司维修人员用六天六夜时间全部调好，用实际行动解决了业主的怨言。近日，我公司又一口气换下了四栋公寓20多盏灯炮以及30多个水龙头和几十个冲水阀，使公寓内的配套设施的维修完好率达到了98%以上。
四、保安方面
在全体保安人员的共同努力下，圆满完成了小区入住的安全防范工作，但随着工作的逐步加深，渐渐暴露出了我公司保安的不足与缺陷：配套设施过差，人员素质过低，专业知识不足等等。为此我公司于今年年初进行了一场保安大革新。首先，实行淘汰制，淘汰了十多位原有的保安。其次增加配套设施，购置保安服装。工作的革新使我保安的外在形象上了一个新台阶。
物业工作怎么写3
根据-城市物业管理现状，--物业管理有限公司正面临严峻挑战，为赢得市场，提升品牌，树立--物业新形象，不断提高物业管理服务水平和服务质量，加强员工队伍综合素质修养和提高综合管理能力，加强与业主沟通和合作，不断增进与业主之间了解，满足业主需求，不断提高管理处业主满意度，引进竞争上岗机制，以最小成本为公司获取最大社会效益、环境效益和经济效益，特此拟定管理处工作：
一、充分发挥--物业公司团结协作精神，调动员工主观能动性和增强主人翁意识。
1、每半月召开一次工作例会，在 总结 工作同时，积极充分听取基层员工呼声、意见或合理化建议或批评。
2、不定期开展团队活动。组织员工进行爱卫生、爱护小区周边环境宣传等活动，增强员工凝聚力和向心力。
二、转变思想，端正态度，牢树为业主(住户)服务意识。
转变守旧走老路，凡事“等、要、靠”思想，树立以业主为中心全新服务理念。
三、激活管理机制
1、管理处实行内部分工逐级负责制，即各部门员工岗位分工明确，各司其职，各尽其能，直接向主管负责，主管直接向主任负责，必要时各主管与管理处负责人签订《管理目标 责任书 》。
2、管理处实行定时值班制，改变工作作风，提高办事效率，向业主公布管理处常设(报修)电话，全方位聆听业主声音。
3、制定切实可行管理措施，推行“首问责任制”。
4、健全完善管理处规章制度，如管理处员工守则、岗位责任制、绩效考核制度、内部员工奖惩制度等。
5、月绩效考核工作尽量量化，建立激励机制和健全绩效考核制，根据员工工作表现、工作成绩、岗位技能等做到奖勤罚懒，激励先进、鞭策后进。
6、完善用人制度，竞争上岗，末位淘汰。真正为勤奋工作、表现出色、能力出众员工提供发展空间与机会。
7、加强内部员工队伍管理，建设高效团队，增强管理处员工凝集力。
四、严格管理，提高管理水平和服务质量。
1、小区业主向物业主管部门有效投诉为零;向物业公司主管部门有效投诉为2%，投诉处理回访率100%。
2、小区业主对服务工作满意率达90%以上。
3、急修及时，返工、返修率不高于2%。
4、治安、车辆、消防管理无重大管理责任事故发生。
5、房屋本体及设施、设备按保养，运行正常，无管理责任事故发生。
6、管理处拟由业主委员会成立社区文化活动小组，负责开展丰富多彩社区活动;充分利用宣传栏出一些内容涉及物业管理法规、典型个案、报刊摘要等内容板报。
7、本年度记录、资料保存完整，及时归档。
8、物业管理服务费收缴率达98%以上;物业管理 报告 每年度向业主公布一次。
五、加大培训力度，注重培训效果。
管理处挑选精兵强将，成立以主任为主培训实施小组，对新 入职 及在职员工进行培训：
1。新入职培训
为新招员工提供基本知识和基本操作技能培训。培训目是使新员工了解公司基本情况(如企业宗旨、企业精神、企业历史、现状及发展趋势)，熟悉公司各项规章制度(如考勤制度，奖惩制度、考核制度等)，掌握基本服务知识(如职业思想、行为规范、语言规范、礼貌常识等)，掌握岗位工作具体要求(如岗位责任制、业务技能、工作流程与要求、操作要领等)。更多精彩加物业社区微信。通过职前培训可以使新招员工熟悉和适应新工作环境并掌握必要工作技能。
岗前培训内容：公司规章制度、《 员工手册 》、《员工礼仪规范》、公司发展史、公司规划、经营理念、公司组织机构、员工职业道德、敬业精神、 消防 安全知识 、物业管理基础知识等内容。
2。在职培训
培训内容：
1、--物业公司各项规章制度
2、--公司《员工手册》
3、企业发展、公司规划、公司理念、组织机构
4、各部门相关专业知识
通过以上培训内容来加强员工队伍综合素质修养和提高综合管理能力。
六、 提升--物业服务品牌，树优质服务新形象。
1、人力整合，根据管理处工作需要，适当将部分岗位职能合并，实现因才设岗，因才定岗复合型人才管理机制。
2、客户服务：继续贯彻执行《员工手册》，注重规范员工服务礼仪、工作效率和服务质量，为顾客提供温馨、礼貌、热情、安全、舒适优质服务。
3、设备设施维护：按机电运行和维修分工原则，对小区所有机电设施设备进行层层落实，做到物有所管、管有成效、保质增质。确保小区供配电、给排水、水泵、消防等正常运行，做到周、月、季度保养有，有落实，杜绝发生重大安全责任事故。
4、清洁绿化管理：清洁绿化部门要发扬主人翁精神，增强责任心和使命感，形成团队凝聚力，落实主管追究主问制。另外要对清洁绿化加大监管力度，力争在此方面有较大改观。
5、资料管理：严格按照档案管理规定。另外，拟想对业主资料、业委会资料进行较彻底分类整理，做到目录清晰，检索方便，楼层各住户资料袋装化，实现规范化管理，同时制定完善资料保密制度、借查等规章制度。
6、车辆管理：对进入小区车辆进行严格管理，逐步实现业主车辆按固定车位停放;临时车辆用临时收费管理;更多精彩加物业社区微信。对需要保管车辆取保管措施，签订车辆保管合同，车主支付保管费。
7、安全、消防管理：加强对保安员应知应会、礼仪、管理技能、沟通技巧、应急突发处理等培训，完善标识系统，对外来人员(装修人员)进出识别登记、出租屋登记、住户搬运、等管理工作，要求保安员对小区内业主熟知度达80%左右。消防设施设备检查由保安员进行检查，维修保养由维修工进行。
七、开展多种经营与措施
管理处将加大对欠款业主催交力度，有选择地对顽固业户取一定措施，每月统计， 落实到人。另外，管理处将取如下系列措施，开展多元化经济，努力创建“社区经济圈”，力争实现管理费收支平衡。
1、根据小区实际情况，管理处成立房屋出租中介服务中心和成立便民服务点，制定相关制度和有效措施，定人定岗，把业主委托代为出租房屋及便民服务统一搞活管好。
2、利用广场地面，对在小区内合法、方便顾客为前提摆点商家以临时占有使用场地，适当收取一定费用。
3、节约管理成本，减少不必要开支。严格控制办公用品购与支出。
4、修订管理处有偿服务标准，增加有偿服务项目。
八、 其它 工作。
1、关注、督促房地产公司对小区屋面防水、供暖工程遗留问题解决。
2、充分利用辖区派出所治安群防群治，建立完善联防预警机制。
物业工作怎么写4
20--年，--物管处日常工作在公司领导下和开发商领导正确指导下得以顺利开展，保安、工程、清洁、客服等工作方面质量都有明显改善与提高，但在小区车辆秩序管理、公共设施设备维保管理、部门内部员工队伍 建设等方面比较薄弱，20--年将是我们物业管理工作全面提升一年，我们将针对所欠缺与不足方面努力补上，全面提高，跟上公司和发展商发展要求。特制定了20--年物业管理工作：
一、保安管理
1、做好小区治安管理，维护良好治安秩序。
2、对各规章制度和 岗位职责 进行学习，特别是新入职队员培训。 继续做好小区内安全保卫工作，确保小区正常秩序，给业主提供一个安全、舒适、幽雅居住环境。确保小区六年无任何刑事案件发生。
3、加强部门内部力量梯队建设，努力培养骨干力量。
4、做好小区消防安全工作，力求做到全年无任何消防安全事故。
5、加大军事训练力度，在20--年度中使部门员工整体军事素质得到质提高。
6、以绩效考核指标为标准，实行目标管理责任制，明确保安部各级工作职责，责任到人，通过检查、考核，真正做到奖勤罚懒，提高员工工作热情，促进工作有效完成。
二、工程维护保养管理
1、对整个小区电气、给排水、消防、对讲监控及公共设施等设备设施运行管理、维修和保养，确保小区各项设备设施正常工作。
2、加强对装修户进行监督管理。
3、向业主提供有偿服务。
三、 环境卫生管理
1)环境卫生方面，我们根据小区实际情况，主要针对河道清洁加强对树叶、青苔打捞。确保河水清澈透明。
2)要求保洁部制定严格工作，结合保洁工作程序与考核办法，对清洁工作进行监督检查。继续对装修垃圾实行袋装化定点堆放，集中清运管理，并加强小区卫生检查工作，确保小区卫生清洁美观。
3)要求保洁部按照开发商要求进行。
四、客服管理
1)继续加强客户服务水平和服务质量，业主满意率达到95%左右。
2)进一步提高物业收费水平，确保收费率达到96%左右。
3)密切配合各部门工作，及时、妥善处理业主纠纷和意见、建议。
4)完善客服制度和流程，部门基本实现制度化管理。
5)加强部门培训工作，确保客服员业务水平有显著提高。
根据公司培训方针，制定客服管理培训工作，提高服务意识、业务水平。有针对性开展员工素质 教育 ，促进员工 爱岗敬业 。更多精彩加物业社区微信。对员工从服务意识、礼节礼仪礼貌、业务知识、应对能力、沟通能力、自律性等方面反复加强培训，并在实际工作中检查落实，提高管理服务水平和服务质量，提高员工队伍综合素质。
五、完善管理处日常管理，开展便民工作，提高业主满意度 ，以制度规范日常工作，完善小区治安、交通、绿化、公共设施设备维保，让业主满意，更多精彩加物业社区微信。大力开展家政清洁服务、花园养护、水电气维修等有偿服务，在给业主提供优质服务同时也增加管理处多种经营创收。
六、根据公司年度，创建文明和谐小区。
根据公司年度管理工作，20--年工作重点还是继续抓好物业安全管理，强化服务意识，规范服务标准，严格按照国家、市级各部门制定各项法律、法规以及公司制定各项规范性制度严格执行，逐项整改完善。 根据《绩效考核制度》中日常工作考核标准组织各部门员工培训学习，明确岗位工作要求。 拟定业主车辆按规定停放到位可行性方案。 配合开发商各项销售活动开展，组织相关部门做好准备工作。
20--年物管处将以务实物业服务工作态度，保质保量完成各项工作任务及考核指标，全心全意为业主服务，在服务质量提升中创出佳绩。
物业工作怎么写5
今年年将是我们物业工作全面提升的一年，我们将针对欠缺与不足努力补上，全面提高，根据公司在新一年度的战略目标及工作布署，区在20--年工作将紧紧围绕"服务质量提升年"来开展工作，主要工作有：
一、全面实施规范化管理
在原有基础上修定各部门工作手册，规范工作流程，按工作制度严格执行，加大制度的执行力度，让管理工作有据可依。并规范管理，健全各式档案，将以规范表格记录为工作重点，做到全面、详实有据可查。
二、执行绩效考核工作，提高服务工作质量
以绩效考核指标为标准，实行目标管理责任制，明确各级工作职责，责任到人，通过检查、考核，真正做到奖勤罚懒，提高员工的工作热情，促进工作有效完成。
三、强化培训考核制度
根据公司培训方针，制定培训，提高服务意识、业务水平。有针对性的开展岗位素质教育，促进员工爱岗敬业，服务意识等综合素质的提高。对员工从服务意识、礼仪礼貌、业务知识、应对能力、沟通能力、自律性等方面反复加强培训，并在实际工作中检查落实，提高管理服务水平和服务质量，提高员工队伍的综合素质，为公司发展储备人力。
四、结合小区实际建立严整的安防体系
从制度规范入手，责任到人，并规范监督执行，结合绩效考核加强队伍建设，加大对小区住户安防知识的宣传力度，打开联防共治的局面。
五、完善日常管理，开展便民工作，提高住户满意度
以制度规范日常工作管理，完善小区楼宇、消防、公共设施设备的维保，让住户满意，大力开展家政清洁、花园养护、水电维修等有偿服务，在给业主提供优质服务。
六、根据公司年度统筹，开展社区文化活动，创建和谐社区。
根据 年度工作 ，近阶段的工作本文由整理重点是：
1、根据营运中心下发的《设备/设施规范管理制度》、《电梯安全管理程序》、《工作管理制度》等制度规范，严格执行，逐项整改完善，按实施日期落实到位。
2、根据《绩效考核制度》中日常工作考核标准组织各部门员工培训学习，明确岗位工作要求。
3、拟定车辆临停收费可行性方案。
4、配合运营中心"温馨社区生活剪影"等社区文化活动的开展，组织相关部门做好准备工作。
5、按部门完成当月培训工作。
总之，自组织架构调整以来，区的日常工作在公司领导的正确指导下顺利开展，在清洁、绿化工作方面的质量能有明显的改善与提高，但在小区车辆秩序的管理、公共设施设备维保的管理、部门内部队伍的培训建设等方面仍然较薄弱。对我个人来讲，一直在物业客服线上本文由/整理工作，接触工作主要以客户投诉处理、内外沟通协调以及社区文化活动为主，对其他部门在技术操作、内部管理方面的知识掌握不够全面，尤其是对工程、保安在工作的细化管理上更是弱项。
20--年区将以务实的工作态度，跟上公司的发展需求，以公司的整体工作方针为方向，保质保量完成各项工作任务及考核指标，在服务质量提升年中创出佳绩。
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